大埔宏福苑受灾的7座大厦居民，今日（20日）起至5月4日可以分批上楼执拾物品，开放宏新阁，每户可上楼3小时。灾场内有人欢喜有人愁，有低层住户重返灾区，知道有亲友单位仅部分损毁，屋内财物犹在，但自己的家却全屋烧毁。他受访时感叹，所有大学纪念品及子女成长的珍贵照片全数付诸一炬，“无咗啲用钱买唔到嘅嘢”，面对未来的安置亦充满迷惘。

陈先生（化名）拍摄了单位的影片，可见全屋破瓦颓垣。他逐个房间检查，“呢个系厨房”、“呢个系客厅”、“呢个系.....细房”、“呢度系厕所”、“呢个系主人房”，全屋无一件家具完好，大门铁闸倒在地上，厕所的热水炉只余空壳。

他表示，自小在区内居住，约10年前购入宏新阁低层一个单位，与家人一同居住。他指，火灾发生时，自己正在返工，太太亦有事外出，只剩下儿子一人在单位睡觉。他得知发生火警，立即打电话回家，因此儿子得以及时逃生。

陈先生指，自己的单位却已被烧成灰，而同住宏新阁的亲友的单位只是玄关及厨房被烧毁。陈先生表示，读大学时的东西、自己及子女的照片等再也寻不回，“无咗啲用钱买唔到嘅嘢”，而儿子走火警时以为落街玩耍，只拿走玩具推车；至于亲友上楼执拾仍然新净的物品，“要有嘅嘢都有晒”。

至于未来的去向，陈先生指，他打算兑换现金。至于亲友则选择楼换楼，目标是锦上路等住宅，因希望尽快上楼重组家庭，但他感叹不知已届七旬的亲友能否等到换楼一天。

根据政府早前公布，每个单位最多可让4名居民同时进入，不过部份单位因局部结构损毁被围封，则只能有两名居民进入；少部份单位因被大火烧毁而造成结构严重损毁，只能有一名居民进入。不计步行上落楼时间，居民最多可逗留3小时，每日分上、下时段上楼，上午时段为9时至下午1时，下午为2时半至6时半。

↓ 7幢大厦居民分批上楼时间表 ↓

4月20日至4月22日：宏新阁
4月23日至4月25日：宏昌阁、宏仁阁
4月26日至4月28日：宏昌阁、宏道阁
4月29日至5月1日：宏泰阁、宏建阁
5月2日至5月4日：宏泰阁、宏盛阁

政府会透过一户一社工通知上楼日期，并协助预先登记资料、发放上楼须知，以及讲述单位情况，如单位严重损毁，社工会向居民出示相片，让居民有心理准备，包括会否考虑授权让合适亲友代劳。