日前有网民在社交平台上，发布一张疑由网购平台“邻住买Neigbuy”发予用户的信件，指出该公司的系统于今年8月疑遭受攻击，导致部分资料被未经授权存取；又指平台已经向警方报案及通报私隐署。此外，邻住买亦在官方网站列出相关事件通知。个人资料私隐专员公署证实，于8月30日接获相关机构的资料外泄事故通报，事故可能影响逾3.3万人的个人资料。

警方防骗社交网站帐号“CyberDefender守网者”于昨日（8月31日）晚上亦透露，有人假扮网购平台“邻住买”客服诈骗市民。过去一个星期，警方接获6宗涉及假冒“邻住买”客服的骗案，总损失超过30万港元。

个人资料私隐专员公署回复《香港01》指，于2026年8月30日接获相关机构的资料外泄事故通报，表示于2026年8月24日发现系统疑似遭受攻击，导致部分资料遭未经授权存取。初步资料显示事故可能影响33,054人的个人资料，当中可能包括姓名、地址、电邮地址、电话号码及网购订单资料。私隐专员公署指，会根据既定机制就事故展开调查。

私隐专员公署呼吁可能受影响人士提高警惕，慎防个人资料被盗用， 并应采取以下措施，保障个人资料私隐：

-考虑更改网上帐户密码，并启用多重认证功能；

-收到不明来历或可疑的来电、短讯或电邮时要提高警觉，

-切勿随意打开附件、连结或披露个人资料；

-对网络钓鱼及其他诈骗行为提高警觉；

-留意个人电邮或帐户有否不寻常的登入记录；

-审视银行月结单，以确定是否有任何未经授权的交易；

-怀疑受影响人士可以联络相关机构或向公署查询（电话：2827 2827、电邮：communications@pcpd.org.hk）或投诉（电话：2827 2827、电邮：complaints@pcpd.org.hk）。

而该用户在于昨日（8月31日）晚上在Threads发帖文，公开疑为“邻住买 Neigbuy”发予用户的信件，内容如下：

“邻住买 Neigbuy （下称：本公司）现就一宗可能涉及阁下个人资料的资料安全事故通知阁下。本公司于2026年8月下旬在系统发现疑似遭受攻击导致部分资料被未经授权存取。事件已向香港警务处报案及向个人资料私隐专员公署通报，现正配合调查。

初步评估显示，可能涉及的资料包括姓名、联络电话、电邮地址、所购商品及订单资料、提货点和送货地址，不涉及登入密码、信用卡及银行帐户资料。本公司已隔离相关系统、更换有关帐户凭证，以及加强存取控制和异常监察。保护客户资料对本公司十分重要；对事件可能为阁下带来的不便和忧虑，我们深表歉意。

请提高警觉，提防任何声称来自本机构或物流公司的来电、短讯、WhatsApp或电邮。即使对方能说出订单资料，亦不代表其为正规客服。请勿提供密码、验证码、信用卡或银行资料，亦勿按指示转账或点击可疑连结。邻住买 Neigbuy不会透过电话、短讯、WhatsApp或电邮要求阁下提供上述资料或转账；通知内容亦不会包含任何连结。

如有疑问，请电邮至 datasecurity@neigbuy.com，或透过客服 WhatsApp 热线 5336 0735 联络我们（只接受 WhatsApp 讯息；星期一至五09:00–18:00，公众假期除外）。如怀疑受骗或已蒙受金钱损失，请立即报警，或致电警方“防骗易”热线18222查询。

邻住买有限公司 谨启”