Threads今日（26日）凌晨流传多段影片，显示一名女生在麦当劳一边持手机拍摄，一边指摘一名紫发女职员态度恶劣，同时要求男经理“主持公道”，怒骂“我有冇催过先？”，男经理尝试调解，女生怒问“佢凭乜嘢对我态度咁差”，强调自己当时询问“唔该，请问要等几耐？”而已，女职员不满挨骂，反驳“你态度好好咩”、“无听到你讲‘唔该’”，女生继续向男经理反映该名女职员“撩交嗌”。

另一段影片显示，女生在取餐处旁边自助水机斟水，继而手持装有清水的纸杯，走近取餐处泼向该名女职员，然后向她扔纸杯，双方同样要求报警，其间女生爆粗“X你老X臭X，𠵱家乜嘢态度”，她再次斟水，连水带杯一起扔往女职员，连外卖食物都成为“暗器”，女生大叫“阻住你做嘢，唔好做啦”，女职员要求“唔好畀佢走”，男经理再次现身安抚女生，女生再次持手机拍摄，同时进入厨房位置“扫场”，以及用手机通知亲友，之后前往邻近房间，女职员要求锁门，切勿让她离开。

亦有网民上载3段影片，显示女生事后继续在店内“扫场”，哽咽指控女职员“扮受害者”、“扮可怜”，一名中年妇人随后到场，相信是其母亲，女生激动痛哭，哭诉“佢态度好差”、“佢恰我”，甚至直接坐在地下，哭诉女职员“扮受害者”，影片结束前，警员到场跟进。

有网民目击事件，表示“个女仔问‘有未’，紫毛阿姐好大声话‘唔知，答你唔到’，女仔就话‘你𠵱家咩态度，等得耐都唔畀问？’，然后个阿姐话问咗好多次，女仔觉得被人屈，继续互喷，经理好专业全程好冷静，女仔同经理投诉员工态度唔好，但经理表示判断唔到，所以无办法帮个女仔，叫佢上app投诉，其间职员都系轰紧，全程嘈交有人拍片”。

其他网民留言指“态度差，但人哋冇犯法，个女子就犯法”、“泼人水掟人杯已经伤人”，亦有网民关注片中女生精神状态。

事后有一名自称是片中女生的网民留言指，当时“啱啱接咗张麦当劳嘅Keeta单”，等待期间一直耐心等候没有出声，等了20分钟后忍不住询问店员，形容自己“好声好气好有礼貌咁问”，当时询问“唔该，我想问吓XXXX号仲要等几耐左右呀？”。

但该名女职员“就跳咗掣咁样”，未知是否太忙，“将啲情绪发泄晒落我度”，态度恶劣，大声表示“你催乜嘢催啫？你啱啱已经催咗3次啦㖞！我哋𠵱家好忙呀，你见唔见到呀？我哋咁忙点答到你呀？你催嚟都冇用㗎㖞！我已经话咗答唔到你啦！点呀？你催够未呀？”。

该名网民强调“从头到尾，我唔系唔体谅佢哋忙，佢哋完全可以好声好气咁回答我‘唔好意思，我哋𠵱家好忙，答唔到你要等几耐，所以可能要等耐少少’”，自己无法接受对方恶劣态度，强调“从始至终我只不过系礼貌咁问咗一句要等几耐冇催过”，之后她和经理交涉，要求对方处理是次纠纷，但该名女职员“仲不断插嘴输出闹我，唔畀机会我讲嘢”，经理只是想息事宁人，打发她离开，甚至无视她，她认为经理“从来冇重视过店员嘅态度问题”，自己当时“实在系太嬲，嬲到失去理智，所以冲动之下就攞水泼咗个店员，将啲餐抌落地下发泄”。

她同时承认自己“系有情绪问题，亦都知道情绪问题唔系大晒”，“呢种行为系唔啱，的确唔系一个明智嘅做法，但系从始至终我只不过想讨回一个公道，我要嘅只不过系一个‘态度’”。她再次强调“呢件事我并唔系认为自己啱晒”，希望大家“单纯针对件事去作出评价，而唔系针对个人，唔好因为对我或者有情绪问题嘅人嘅偏见而先入为主”，她同时上载自己当时拍摄影片，内容和其他网民的影片大同小异。

警方回复《香港01》查询时表示，今日（26日）凌晨1时12分，1名17岁女子前往马鞍山西沙路632号1间商场的食肆取餐，询问37岁洪姓女职员外卖进度，洪女表示不知道，要求对方留意店内萤幕，女子怀疑不满洪女态度，双方发生口角，女子一度扔食物，男经理报警求助，女子母亲知悉事件到场。

警员接报到场，现场回复平静，洪女报称头晕，由救护车送往威尔斯亲王医院接受检查，案件列作“投诉滋扰”和“病人”处理，暂时无人被捕。

据了解，现场是麦当劳位于颂安商场的分店。