近日社交平台Threads涌现求助帖文，多名网民叹堕入假冒“支付宝（Alipay／AlipayHK ）”客服的电讯骗案。骗徒精确掌握受害人个人资料，讹称事主误开高昂保费的保险计划，诱使其点击钓鱼连结进行“取消手续”，最终将事主银行存款全数转走。这类针对电子支付平台的诈骗剧本并非新招，警方过去曾多次捣破本地黑帮操纵的电骗中心。骗徒手法专业逼真，大众应认清防骗套路，切勿将责任归咎于受害人，齐心堵截无良骗局。

综合多名苦主在社交平台分享的经历，事主首先会接获自称是支付宝职员的来电，对方指其帐户已开通“全方位意外保障服务”，若不立即取消，每月将被自动扣除1,280元保费，并指示事主登入一条特定连结取消，最终事主输入银行帐户及密码，户口内的钱全数被转走，毕生积蓄瞬间归零。有受害人忆述：“我都有听佢指示搞咗一大轮，真系好逼真，如果对方唔系AI，我都几Sure系香港人。”，也有苦主叹“我啱啱都被人诈骗，转走咗全副身家40万”。

不少网民在Threads上留言安慰事主：“骗徒太狡猾专业，防不胜防”、“唔系你嘅错”、“钱无咗可以再揾”。

警两捣破诈骗中心　两日打出400个电话

过去数年，执法部门曾多次针对此类假冒支付平台客服的案件展开拘捕。翻查纪录，警方曾于今年1月及9月接连重击此类集团，先后捣破3个由黑帮操控的电骗中心，拘捕12人，涉及20宗同类案件及200万元骗款；9月底，旺角重案组再捣破一个以短期租约运作、开档不足两日即打出逾400通诈骗电话的电骗中心，拘捕包括25岁男主脑在内的8名男女。

今年上半年2254假冒客服案　暴增五成涉款3亿

事实上，这类假冒客服电骗案件在全港呈现几何级数急升。根据反诈骗协调中心 (ADCC)最新公布的数字，仅在今年上半年，全港已录得多达 2,254 宗假冒客服骗案，较去年同期暴升五成，涉案总金额更高达约 3 亿港元。从初出茅庐的大专生、高学历专业人士到退休长者均有人中伏。骗徒近期特别聚焦于电子钱包如支付宝（AlipayHK）、淘宝及网购平台，藉“取消收费保障”、“地址有误”或“货品赔偿”三大剧本诱敌深入，市民稍有不慎便会落入精心策划的心理圈套。

假冒客服三大借口

取消保险，例如说“你在AlipayHK开通了保险，现在要扣钱，不想续费就打电话取消。”

地址错误：例如说“你的快递地址不正确，请尽快填写资料验证。”

赔偿货品：例如说“不好意思，你的货品已遗失，我们会按程序赔偿。”

根据警方反诈骗协调中心（ADCC）发出的官方预警与防骗指引，市民如接获声称是淘宝、支付宝等平台的客服来电，只要对方要求交出银行帐户密码、转帐至“安全户口”或要求点击不明连结，即属诈骗。

根据官方公告与警方警示，Alipay／AlipayHK 的所谓“资金安全保障／百万保障”是免费，自动为用户提供，无需另外付费或续保。任何声称须付款或取消费用的要求，极可能为诈骗。

警方五个预防假冒客服骗案小贴士：

切勿回拨短讯内的电话或点击不明超连结；

切勿与陌生人分享屏幕；

切勿随意点击超连结、下载手机应用程式、登入任何可疑网站或下载附件；

除了向有关机构查证外，市民亦可使用守网者网站的“防骗视伏器”或“防骗视伏App”手机应用程式，查核可疑电话号码、网址或收款帐号；

如有怀疑，应致电“防骗易热线18222”查询。