“Z世代凝视”近来在TikTok等社群平台上掀起讨论。Z世代面对超乎意料的问题或者不知道的事情时，时常沉默不语露出茫然眼神，让他人不知如何应对。

当新闻系教授洁西卡．麦多克斯（Jessica Maddox）在课堂上提问时，时常看到讲台下学生面无表情的茫然神情后，让她不知如何是好，只能催促学生回应。当时她还不知道，这种年轻人时常出现的死鱼眼已经被称为“Z世代凝视”（Gen Z Stare），成为Z世代与老一辈间的最新代沟。

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随著越来越多Z世代进入职场，许多与这些新鲜人共事的员工或主管发现， Z世代在面对意外的要求、被告知原先不知道的事情时，有时会仿佛时间暂停般僵住，沉默不语露出茫然无措的眼神，让对方不知道如何应对。

Z世代凝视被批评是一种缺乏社交能力、心不在焉甚至冷漠的神情。这种现象如同过往掀起讨论的安静离职、咖啡打卡一样，被认为是Z世代被观察到的最新趋势，并在TikTok等社群平台上引发热烈讨论与争议。

在TikTok上，#genzstare的标签已经有超过4,000部短影音，有的影音内容是情景模拟他们遭遇的Z世代凝视，而有的则是以Z世代角度进行讨论，部份热门影片甚至获得上百万次按赞。

为什么会有“Z世代凝视”，远端社会让人不懂面对面社交了？

但为何Z世代会露出这种茫然的神情？又或者，这真的是Z世代才会有的状况吗？

一部分或许与Z世代的成长环境有所关联。Z世代可说是数位原生世代，许多人的成长过程中在社群平台花费的时间可能比实际交友、与人互动的时间更长，并且更为习惯隔著萤幕社交，这导致他们培养出与以往不同的沟通方式。

再加上，前些年横行全球的新冠肺炎疫情让众多Z世代被迫在家远端上课、办公，电脑萤幕取代了面对面的交流，使他们在关键的成长阶段缺少了线下的社交相处，进而不擅长与人面对面互动，应对意料外或不情愿的要求，仿佛当机呈现手足无措的状态。

麦多克斯就表示，她注意到当结束疫情封锁、学生重回校园后，这种情况变得更为严重，向学生提问时，“沉默的时间越来越长。”

不过，也有专家认为，“Z世代凝视”呈现的是年轻人与老一辈间的价值观差异。纽约大学史登商学院教授苏西．维尔奇（Suzy Welch）指出，她在问卷调查中发现，Z世代对“成就感”的评价非常低，15个价值观中仅排在第11位。

而“Z世代凝视”便是面对工作中各种要求常出现的表情。他们很少用言语回应，如果表情会说话的话，它可能在说：

老板，别把你的成就感强加给我。如果可以的话，我希望生活中少点你这种卖命工作、赢家通吃的废话。

Z世代反驳：只有遇到蠢事，才会摆出死鱼眼

不过，在Z世代看来这种指控可能太过夸张。根据《Business Insider》报导， 有许多自称是Z世代的网友就出面捍卫自己的名声，例如有人就强调，他只有在面对无意义的要求时，才会露出这种神情。

Z世代凝视只是我们面对愚蠢行为的反应。

有网友在短影音的留言中如此表示。

水牛城大学心理学副教授麦克．普林（Michael Poulin）也声称，自从执教鞭以来，他注意过无论哪一世代的学生都露出过“Z世代凝视”，这绝非现代年轻人独有的问题，任何年代都会有不擅长目光接触、社交互动的人。

不过他推测，Z世代的状况可能又更为严重一点，社群平台上已出现集体抱怨Z世代的现象，或许是许多人感同身受的问题。

“Z世代凝视”代表著更深的世代鸿沟

尽管Z世代凝视就像是老一辈从来没有缺席过的“一代不如一代”抱怨，有专家强调，若是轻忽了Z世代凝视背后代表的世代差异，可能会在职场上造成不良的后果。

《富比士》指出，高阶主管培训机构Vistage研究长乔．加尔文（Joe Galvin）强调，Z世代凝视很容易被解读成不投入、不感兴趣甚至是一种挑衅，被认为心不在焉、没有专心。这不仅仅只是一个互联网流行词汇，更是一个普遍存在的问题。

加尔文建议，主管不要草率下结论判断Z世代员工，而是应该认真检视自己如何解读员工行为，“团队成员真的缺乏敬业精神吗？还是主管仍在用过时观念评判员工的参与度？”并且主管需要时时自省，是否著手建立一个鼓励不同风格、不同世代员工都能开放沟通的环境。

不过普林乐观认为，Z世代凝视的问题会随著时间解决，

Z世代会逐渐摆脱这种状况，因为人们会持续进行面对面互动。他们会有更多当面互动的机会，并体验到参与或不参与的结果。

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