港人游韩首11月AlipayHK交易激增1.2倍 两大消费场景增速最快
中日关系紧张,中国对日本发出旅游警示,赴日航班也接连被取消,不少中国内地游客转而前往临近的韩国。而事实上,除了内地客,韩国其实一直以来也是继日本之外,香港人热门外游地之一。今年首11个月,港人通过AlipayHK在韩国消费的交易金额和笔数,同比增长约120%。
美容诊所、交通及餐饮为增长最快三大类别
蚂蚁国际Alipay+北亚及北美总经理蒋微筱表示,会密切留意航班及酒店等情况,若果内地旅客数目有所明显增加,会增加韩国市场的资源投放,提升推广力度等。除内地客外,其实香港、日本、马来西亚、澳门及菲律宾的游客亦是韩国Alipay+在韩的主力消费人群,交易笔数与金额皆呈快速增长。今年首11个月,在韩国Alipay+交易量同比增长18%,交易总额同比增长16%,美容诊所、交通及餐饮为增长最快的三大类别。
新世界免税店营销总监郭钟宇表示,韩国最近成为中国内地游客首选出游国之一,会期待明年春节传统旅游旺季的销情。新世界免税店早在2016年已接入支付宝,2021年进一步引入更多Alipay+合作电子钱包,目前包括AlipayHK在内的Alipay+钱包已全面覆盖其在韩门店。
韩国新世界免税店︰港人偏好具备实用价值商品
郭钟宇表示,透过与Alipay+的合作,成功扩展中国内地、香港、日本及东南亚客户国际客群。目前内地客平均客单价是海外客中最高的,因其偏好购买贵价奢侈品,例如在化妆护肤品牌方面,内地客户会偏好Channel及La Mer等国际贵价品牌,而相较香港客户则会偏好比较具备实用价值的商品,在化妆护肤品牌方面会偏好雪花秀及Medicube等韩国当地品牌。
蒋微筱也表示,支付宝内地客在韩国消费,主要会偏好医美及奢侈品销售,而香港客户消费偏好则会较为多元化。Alipay+数据显示,今年首11个月包括AlipayHK在内的Alipay+合作钱包在韩国增速最快的消费类别为交通和医美。当中交通场景交易笔数同比增120%,支付金额增长23%,而医美场景交易笔数增长90%,支付金额飙升123%。
AlipayHK首三季韩国医美交易额同比飙升2倍
当中AlipayHK透过蚂蚁国际旗下综合钱包方案Alipay+已连接韩国200万商户,港人从抵达机场乘坐机场大巴开始,即可透过AlipayHK扫码支付机场大巴费用,随后在首尔搭的士、济州岛坐车均可一扫即搭。同时,在便利店、Mega Coffee等咖啡馆、美妆零售店等场景无缝支付。
而港人也会钟情于赴韩体验医疗美容服务,今年首三季韩国医美交易额同比飙升2倍。AlipayHK已接入PPEUM、Toxnfill、GU 等1,500多间热门美容诊所,支持用户预约美容美发、颜色测试及化妆摄影等服务,并提供专属优惠。
将以明洞夜市的合作支付模式为范本进行复制
蒋微筱表示,明年在将在主打覆盖商圈,目前韩国约有20个旅游热门商圈,将以明洞夜市的合作支付模式为范本进行复制。若商圈以往只收现金,将采用静态二维码贴附方式,若已支援信用卡支付,则会透过NFC的方式入改商圈,使游客可直接使用Alipay+合作钱包的NFC支付。明洞夜市等热门区域90%商户支持Alipay+,今年首11月全球游客在该区域消费额同比增长625.9%。
她指出,明年也将更聚焦拓展支付覆盖与促销曝光度。现今赴韩游客中,自由行比例持续攀升,例如香港游客多选择租车自驾,这类游客对电子支付的需求更为强烈。因此,除明洞商圈外,京畿道及其他地区的商户需先完成支付覆盖与收银员培训,才能有效支持游客自由行的消费需求。
另外,Alipay+将与i-Aurora平台将扩大K PoP体验类的合作。首先,未来游客可透过Alipay+合作钱包购买演唱会门票。其次,因应K-POP演唱会常见的手持灯光道具等周边商品需求,Alipay+和i-Aurora将整合支付功能至该类商品交易中。蒋微筱又指出,后续与i-Aurora的合作或将持续延伸至K-Beauty领域,提升游客支付体验。