汇丰从上周一（2日）起，汇丰已延长及统旗一下所有分行的服务时间，星期一至五均营业至下午5时。而在3月2日前，56%分行于周一至五是下午4时30分关门。香港区零售银行及财富管理业务零售及理财产品分销主管甄文辉表示，推动数码银行的同时，仍会贯彻线上线下跨渠道全方位的服务策略，实体分行面对面的服务依然是重点之一。

汇丰流动理财简易版　吸引逾80万名客户使用

他指出，针对不熟悉科技或只需要基本理财功能的客户而推出的“汇丰流动理财–简易版”，自2022年10月推出至今，已吸引超过80万名客户使用。另外，分行的数码大使去年共为超过7万名客户解决服务问题，而每月举办的“数码学堂”在过去数年间亦累计协助了数百名长者为主的客户认识相关服务，提升他们使用数码银行的信心。

汇丰香港推出全新服务，让传统“红薄仔”、即存折储蓄户口持有人使用香港汇丰流动理财应用程式（HSBC HK App），将户口整合至综合理财户口。全程无需处理任何纸本文件，或亲临分行或人手逐一转移常行指示。

为配合是次升级服务，汇丰特意将旗下的流动分行升级为“防骗号”。这些流动分行将继续走访较偏远及较多长者居住的地区，在提供基本银行服务的同时，亦会透过短片及动画推广防骗讯息，协助客认识数码银行服务，让最需要被关顾的客户亦能做好准备，安心转用数码银行服务。