SEGA高级执行官兼副首席商务官斋藤刚表示，公司在游戏开发过程中对人工智能技术持高度审慎态度，明确将创意核心环节保留在人类团队手中，不会由AI承担游戏设计、叙事构建或艺术风格设定等关键创意工作。与此同时，SEGA已在发行运营与企业管理层面积极引入AI工具，用于优化流程效率，并辅助生成市场策略与商业构想。

为系统化推进相关实践，SEGA此前成立了生成式人工智能专项委员会。该委员会统筹工具研发、使用规范制定及合规性审查等工作，尤其关注数位发行平台页面内容是否符合技术应用相关标准。委员会运作机制覆盖全球各主要市场，吸纳了各地公关与法务专业人员参与，以确保AI应用策略充分适配不同区域的监管环境与社会认知。

在实际项目落地方面，《疯狂的士：极速巡游》（《Crazy Taxi: World Tour》）在前期市场调研与概念探索阶段曾运用生成式AI辅助资讯整合与趋势分析，但所有美术资源的最终创作均由专业美术团队完成，未采用AI生成图像或素材。《梦幻之星Online 2：新世纪》（Phantasy Star Online 2: New Genesis）则将AI应用于开发流程提效环节，并支持游戏中玩家即时互动的对话响应功能。此类应用聚焦于提升运营效率与服务响应能力，与斋藤刚所强调的“创意工作不可替代”原则保持一致。

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