拒绝预制菜! 丸亀、山牛“联手”俘虏一家三口 两粒数决定赢面
在香港餐饮业,为省成本,中央厨房与预制食品已成主流,但谭仔国际在港经营的丸亀制面与山牛却反其道而行,坚持“现场制作”。走进启德零售馆,丸亀制面的开放式制面房前,几位途人停下脚步,看著师傅手打乌冬,而隔离的山牛炭火烧肉档,阵阵焦香扑鼻而来。这是谭仔国际旗下两大日式品牌的最新概念店——将丸亀与山牛并列经营,让一家三口各取所需。
“你坐喺呢度,一家人有人想食乌冬,有人想食牛肉饭,喺同一间舖就可以食到。”谭仔国际日式概念副总经理李颂晞笑称。她接受《香港01》专访透露,面对消费模式转变与成本压力的双重挑战,谭仔国际旗下丸亀制面非但没有收缩,反而选择扩张,今年计划开设5至8间新店,部分更会延续“双品牌”策略。
开放式厨房吸客 日式“孖宝”逆市扩张
丸亀制面全球超过1,000间分店,谭仔国际在2023年11月接手经营丸亀制面在香港的业务,当时只有11间门店,目前已扩展至16间门店,而品牌最鲜明的标志,是店内的开放式制面房。“点解要咁open(开放),俾人睇到我哋做乌冬嘅过程?就系想令客人知道,我哋真系坚持新鲜制作。”李颂晞解释,这概念源自日本总公司的“Kando Experience(感动的体验)”理念。
她指著店内的制面师傅制面房,介绍称每一条乌冬都要经过26小时发酵,今日食到的乌冬,前一日就要开始准备,整个过程,必须在店内完成。制面房外更挂著时间表,清楚标示乌冬的制作时间。
有趣的是,丸亀的标志本身,就是一个完美乌冬的横切面,即圆角带点四方形,“有时候判断乌冬合唔合格,就系切开横切面望一望,系咪做到个mochi mochi(烟韧)口感。”
至于目前在港有6间门店的山牛,同样以现场感取胜,店内的炭火烧肉档设有专人“即切即烧”。李颂晞指出,香港许多餐厅主打牛肉饭,山牛的卖点就是“炭火烧”,需要人手即场处理,“每个步骤都有特定流程,无法预先做好。”
拒绝预制菜 丸亀制面屯门店日卖过千碗乌冬
在香港,连锁餐饮使用中央厨房几乎是常态,但丸亀制面和山牛却刻意避开这条路,更拒绝使用“预制菜”这个捷径。李颂晞解释,母企(东利多)予丸亀制面和山牛的定位是“Global Expansion”(全球扩张),即是可以在全球任何地方复制,而不依赖中央厨房,“你系丸亀制面、山牛食到嘅所有嘢,全部都喺呢个厨房发生,品牌本身就系冇预制嘅嘢。”
开放式厨房不仅是工艺展示,更成了品牌的记忆点。李颂晞指出,这种“看得见的信心”直接反映在生意上:丸亀制面平均每间分店每日卖出400碗乌冬,处于民生区的屯门市广场店生意最好,日卖过千碗;山牛则平均每日卖出500碗以上。她笑称:“转咗开放式厨房之后,客人对我哋嘅信心高咗,无论乌冬有冇好食咗,佢哋感觉上都好食咗。”
两个数字 决定一间店成败
品质固然重要,但对于餐饮业,价格与座位数目,往往决定了一间店的商业模式能否成功。价格方面,李颂晞表示,丸亀制面人均约70元至80元,山牛约60多元,直言已两年未有加价,“我觉得60至80元系而家市场中受大众认同、较有性价比的价钱。”
如果价格决定了客人是否光临,那么座位数目就决定了生意能做多大,李颂晞指,即使两个品牌的生意额相若,山牛需要的座位数目也未必需要那么高,平均约60个,因为更多客人选择外卖自取,而丸亀制面则需要70至80个座位。她解释,日本食乌冬文化类似食拉面,“食完就走,客流量好重要。”
以启德新店为例,丸亀部分约有80个座位,连同山牛,全店总面积接近4,000呎。这个规模,能在舒适度和营运效率之间取得平衡。价格不能太高,否则难以成为“日常”;座位不能太少,否则高峰时段应付不来;但也不能太多,否则影响“翻台率”。
站在谭仔的肩上 双品牌互补
菜单方面,据介绍,两个品牌目前都采用日本总公司提供的食谱,保持日本风味,但品牌亦留弹性迎合香港市场,例如山牛在香港推出了双拼选择(牛拼猪、牛拼鸡)等,回应本地客人对多样化的需求。
“丸亀嘅客人多数系家庭客、小朋友,因为相对清淡;而山牛因牛肉饭组合味道较浓,吸引嘅系男性客人,同埋较后生嘅香港学生、大学生。”李颂晞称,双品牌合并后,便能满足“一家三口”的需求——有人想食乌冬,有人想食牛肉饭,在同一间舖就可以食到。
将军澳首间双品牌概念店已开业一年,启德零售馆店是第二间。不过,丸亀制面和山牛是否继续“孖住开”,要视乎地区和铺位规模,李颂晞指出,作为谭仔国际旗下品牌,丸亀制面和山牛能够利用集团资源,做出更精准的开店决策。
李颂晞表示,公司会监察每间分店的销售数据,“以屯门为例,我哋发现夜晚peak hour(繁忙时间)比较迟,因为居民放工返屋企需时,所以晚市可能六点半先开始,但如果系近放工嘅中心区,可能六点就开始。”团队透过谭仔国际旗下门店在同一区的销售数据,掌握该区不同时段的客流量、消费模式、外卖与堂食比例等关键资讯,帮助决定丸亀制面和山牛每间新店选址和资源调整。
李颂晞透露,今年6月尾将有新尝试,丸亀制面、山牛与谭仔云南米线将“拍住上”在同一位置开店,虽然目前操作上各品牌人手独立,因每个品牌都有独特的技术要求,但后勤如市场推广、人力资源等共享,亦不排除未来会有跨品牌优惠或合作。
开店方面,她透露,集团内部认为丸亀制面在香港有市场潜力,目标是发展到30至40间规模,未来三至五年达成。至于山牛仍是较新的品牌,开店较谨慎,暂未有具体目标。