周四（2日），网友发布片段称，吉祥航空从北京大兴飞往日本大阪的HO1625航班因飞机故障多次延误，航空公司先后调换三架飞机均未能正常起飞。周五（3日），吉祥航空客服回应称，该航班最终于当日6时25分起飞，并已向乘客提供现场现金赔偿。

据乘客反映，该航班原定于2日16时20分从北京大兴起飞，当地时间20时20分抵达大阪。然而，因前序航班的飞机出现机械故障无法起飞，航空公司于17时30分调派一架从上海飞抵北京的飞机继续执飞。但乘客抵达摆渡车后，又被告知该飞机同样因故障无法起飞。当晚23时30分，乘客被通知再次登机，却在评论区表示第三架飞机仍因故障未能起飞。

根据“航旅纵横”数据，HO1625航班最终于3日6时25分起飞，9时44分抵达大阪，较原计划延误13小时24分钟。

周五下午，吉祥航空客服向媒体表示，延误由“公司原因”导致，具体故障原因尚不清楚。针对延误造成的损失，航空公司已在机场现场向乘客发放现金赔偿。