3月27日，一名女网友向媒体反映，她两天前在第三方平台预订云南澄江市抚仙湖附近的希苑酒店，5月2日至5日三晚客房，优惠后总价仅322.41元（人民币．下同）。下单付款后，酒店却一直未确认，最终将订单取消。

她准备重新下单时，发现同一房型价格竟暴涨至3307.62元，涨幅超过10倍。该网友表示，平台已将原订单费用退还，但酒店此举明显是不愿以原价出售房间。

据《极目新闻》报道，希苑酒店一工作人员称，此前酒店没有调整好五一期间的价格，没有对外放出房间，是平台方自行放出的低价。两天前酒店已调整好价格，现在可以正常预订。

记者在平台查询发现，希苑酒店（标注为希苑酒店湖景酒店）目前单间客房价格最低148元、最高195元；而5月1日至5日五一期间，单间价格已大幅上涨至最低1058元、最高1332元。

记者向相关平台客服咨询，工作人员表示，平台仅提供服务，酒店定什么价格、放出什么房间，都由酒店在后台自行管理，平台无法操作。对于酒店要求顾客取消订单的行为，平台将进行调查并协调处理。

3月27日，记者将情况反映至澄江市市场监督管理局。工作人员表示，将立即派人调查核实。

该局3月18日已发布《关于进一步规范澄江市重点节假日期间市场价格秩序的提醒告诫》，要求商家严格明码标价、诚信经营，不得借节日之机哄擡价格、临时加价或毁约。线上订单生效后，宾馆酒店不得擅自提高价格。

27日，澄江市市场监督管理局再次发布五一假期消费提醒：消费者在电商平台预订房间，订单生效后若被单方面毁约或擅自提高价格，可通过12315、12345热线或直接向市场监管部门投诉举报。一经查实，违法经营者将依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，处以违法所得1倍以上10倍以下罚款；没有违法所得的，处50万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销营业执照。

据澄江市人民政府网站消息，2026年华晨宇火星演唱会-玉溪站将于5月1日至5日，在澄江市抚仙湖音乐秀场举行。分析认为，这可能是五一期间抚仙湖附近酒店价格大幅上涨的重要原因之一。