有旅客反映，日前乘坐河北航空一航班时，发现机上派发的瓶装水包装上标注的生产地址为江西某村“路边”，引发旅客对饮水安全的担忧。
5月4日，厂家与航空公司回应称，所谓“路边”实为乡村地区无门牌号导致的惯用备案地名，厂区占地万余平米，证照齐全且严格执行国家食品安全标准；航空食品供应商需经严格审核，所有产品均有合格证明。

《上游新闻》报道，河北航空航班上提供的瓶装饮用水品牌为“乐云湘”，生产商为西省清鑫山泉水有限公司，生产地址位于江西省萍乡市新泉乡某村路边。有网民查询包装信息后指出，该生产厂家在工商系统中的参保人数显示为0，质疑大型航空公司的饮用水是否来自缺乏监管的“家庭小作坊”。

5月4日，江西省清鑫山泉水有限公司张经理回应称，企业长期为河北航空、南方航空等多间航空公司提供定制饮用水。针对“产自路边”的问题，他解释包装上标注的“路边”只是厂区地址惯用地名，实际水源取自山脚下的深井水。

他透露，厂区隔壁约800米处有一间持证矿泉水企业，双方属于同源取水，但因自家企业尚未取得矿泉水采矿证，产品品名定为“饮用天然泉水”，严格执行天然泉水GB19298国家强制性食品安全标准。

据悉，该标准对包装饮用水的原料、理化指标及大肠菌群等微生物指标均设定了严格限量值，规定地下水经处理后必须达到生活饮用水卫生标准。

对于企业生产资质及参保用工等问题，张经理表示，厂区拥有新旧两处厂房，总占地超过1万平方米，配备全自动生产线，满负荷状态下年产能可达600万箱。

他强调，企业证照齐全，具备水质检测合格报告与相关生产许可，无菌车间等生产设施均符合行业规范。惟对于工商信息显示该企业0人参保一事，张经理仅称生产线为全自动模式，生产线上的工人不多。

河北航空核实，从石家庄出港航班标配供应的是其他品牌饮用水，“乐云湘”品牌定制水实为长沙方面提供的上机产品。至于产地标注“路边”引发的质疑，工作人员坦言，当地道路客观上并无门牌号编制，厂家在工商部门只能按属地惯称来备案，而产品外包装必须与注册地址保持绝对一致，因此才会在包装印上“路边”二字。

河北航空强调，经内部严格覆查，该供应商的相关地址已正式备案，企业生产资质、许可范围均合规有效，出厂饮用水亦具备合格证明。航空食品的准入标准极为严苛，采购前期会重点审核厂家的全套资质，且要求每一批次的上机产品都需提供合格证，不会让任何不合规的水源进入航班服务保障环节。