近日深圳车主刘先生指，其两年前购买的国产电动车“问界M5”到现在还闻到异味，他质疑甲醛超标，门店检测两次均显示车内甲醛超标。惟门店将问题反应给车厂时，车厂派人取样复检后却显示结果合格。目前刘先生与车厂未能达成和解。

同时网上流传一张鸿蒙智行app的截图，官方小助手解释是车主刘先生在车内加装大量第三方厂商非原厂皮革等物件才导致甲醛超标，厂家在拆除车上加装配件后按照国家标准检测，结果显示车内各项空气质量全部达标。

据江西广播电视台报道，刘先生于2024年7月在福田鹏峰线下以20多万元人民币购入一辆问界M5增程MAX，他指车辆是2024年6月生产，当时提车感觉有点味道，但没想到今年车内还有异味，而家中孩子对车内异味比较敏感。

刘先生与门店沟通后，将车辆送到门店检测，结果前后两次均显示车内甲醛超标。门店随即将报告上报给厂家赛力斯汽车，之后厂家派人取样复检后，但甲醛检测结果却显示合格，这令刘先生无法理解且难以接受。

据了解，问界是华为与重庆车企赛力斯联合打造的新能源汽车品牌。因不满厂家说法，刘先生向重庆市场监督管理局投诉，要求厂家提供同批次车辆的质检报告。

事后，重庆市沙坪坝区市场监督管理局工作人员回应称，经与赛力斯多次沟通，厂家表示刘先生的车辆属2024年6月份生产，承认并无抽检该批次车辆。

据网上流传一张鸿蒙智行app的截图，官方小助手针对此事解释：是刘先生在车内加装大量第三方厂商非原厂皮革、塑胶摆件及抱枕等物件才导致车内甲醛超标，厂家在拆除车上加装配件后按照国家标准检测，将车辆密封静置16小时展开VOC（Volatile Organic Compounds，挥发性有机化合物）采样检测，结果显示车内各项空气质量全部达标，强调问界原车内饰原材料出厂会严格按照国家规范的标准管控。

对此有网民评论，这完全是车主在车内放置一些皮革物件才导致甲醇超标，和车辆没有太大关系，但也有网民质疑仅凭一张截图而不是官方声明完全没有说服力。

目前，当地市监局已终止调解，但刘先生与厂家因分歧较大仍未达成和解。