8月2日，内地连锁咖啡品牌瑞幸咖啡的山东济南一间门店，因员工在店内嬉戏，使用店内的奶油发泡器（奶油枪）互相喂食，被网民质疑食安监管不严、令人不适。事件更在当日一度登上内地微博热搜第一。

今日（3日）瑞幸公司回应《香港01》表示，公司对此事高度重视并第一时间核查，查明影片中使用的奶油是打烊后的废弃物料，拍摄涉及的奶油、奶油发泡器都已废弃。相关行为已违反管理规范，将严肃处理；此外，公司将持续对全国门店加强人员培训，为消费者提供更安心、更高品质的产品；并感谢公众对关注与监督。

据此前报道，8月1日晚，一则疑似瑞幸门店店员用奶油发泡器互相喂食嬉戏的影片在网络上被大量转载。影片画面显示，涉事两人身穿瑞幸工作服，背景为门店广告牌及后台操作台。影片字幕写著“吃饱喝足再下班”，其中一人手持奶油发泡器向另一人的嘴里喷射奶油，期间两人更对着镜头“比耶”。

影片在网络引发热议，更登上当天微博热搜第一。有网民猜测拍摄时间应为下班时段，且设备未实际接触到嘴部，认为仅属“玩梗过火”；但亦有大量网民指出，作为食品行业从业人员，使用生产设备拍影片嬉闹，难免令人担心食品安全问题，做法令人感觉不适。

据悉，发布影片的社交帐号在事件引发关注后迅速涨粉，但至2日清晨该帐号已被注销。有网民指，涉事帐号此前曾多次发布瑞幸店内工作日常，当事人位于山东济南门店。

今日（3日）瑞幸回应事件表示，公司对此事高度重视并第一时间进行内部调查。经核查，影片中两位伙伴使用当日门店打烊后废弃的奶油物料进行拍摄。该行为严重违反相关管理规范，公司将严肃处理。拍摄中涉及的奶油物料和奶油枪已废弃。

瑞幸咖啡始终将食品安全及用户体验放在首位，瑞幸也将持续在全国门店加强人员培训，为消费者提供更安心、更高品质的产品，感谢公众关注与监督。