市值10亿却只有一名员工 OpenAI执行长预言将成真 一人公司模式

撰文: 经理人
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OpenAI执行长山姆・奥特曼(Sam Altman)曾在一个私密群组中大胆预言:“我们很快就会看到一家市值突破10亿美元的公司,而这家公司,只有一名员工。”

再想像一下,周一早上,你没有赶著打卡,也不用在办公室里看主管脸色。你坐在咖啡厅打开电脑,你的“行销经理”已经帮你写好5篇文案;你的“数据分析师”整理完昨天的销售数据,并分析获利机会;你的“客服团队”正在回答客户的疑问。

所谓的员工,都不是人类,都是AI。而这,正是奥特曼所想像的未来,一个人驱动所有AI,但可以完成过去需要一间企业才能做完的事。

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AI不只是工具 还是你的合作伙伴跟同事

该怎么实现这样的想法?第一步,先从找到对的点子开始。

过去,创业像一场接力赛,有灵感之后,还得再去找工程师、行销与客服人员,流程一环扣一环,时间与成本一路垫高。AI的出现,改变了起跑方式,从一开始的灵感发想,就已经和过去不同。

MIT史隆管理学院的文章〈How generative AI is changing entrepreneurship〉指出,1/3的美国人有创业念头,但迟迟没行动,就是因为不知道下一步该做什么。而AI让创业者能用更简单快速,且相对低成本的方式,测试想法。

如此一来,创业者可以把心力放在自己最拿手的事情上,把其他事务交给AI。

举例来说,一名人资想打造订阅制的线上平台,运用自身经验提供职涯咨询服务。那么他只需要专注于整理常见求职问题、撰写职涯建议等工作。其余如网站建置、logo设计、撰写文案等任务,即便不具备相关能力,他依然可以透过与AI协作完成,回复客户讯息也能交给AI自动处理。

即使客户数量增加,也不一定需要加班或聘雇人力。如同《台湾AI大未来》一书所述,AI降低了营运成本,也让创业家能同时管理多个专案、深度钻研特定利基市场,进而实现更高的获利,表现可能比一间10人公司还要好。

从卖时间到卖价值 一人公司与自由工作者的本质差异

但要撑起这样的成绩,关键在于建立一套可长久经营的商业模式,把专业转化成能反复销售、持续交付的产品或服务。这也是一人公司与自由工作者,从本质上的不同。

《一人公司》提到,一人公司是围绕著自己的生活来建立事业,完全掌控自己的工作安排,有权力拒绝不适合或不喜欢的专案或客户。

自由工作者通常是以时间换取金钱,提供劳务、技能等服务,但仍处于被动执行的位置,若不工作就拿不到薪水。而一人公司,则是打造出一套商业模式,盈利是在投入时间工作之外产生的,且不依赖一对一的关系。

举例来说,一名有资讯专长的自由工作者,若不投入时间执行专案,就无法获得薪水。相反地,如果他透过销售软体、线上授课获利,便可以被视为一人公司。意即,两者最大的差别是,能否有“被动收入”。

AI的能力边界在哪?为什么专业知识才是真正的护城河?

然而,这套商业模式是否能长久,也端看是否具有无可取代的价值。《经济学人》(The Economist)的文章〈How AI could create the first one-person unicorn〉指出,虽然AI降低了创业门槛,但它也使创意更容易被快速复制。所以创业者需要拥有领域内的独特专业知识,否则难以保持竞争力。

在AI尚未盛行前,《一人公司》也早已提到,技能、知识和专长都是可以透过时间和资源复制的。真正无法复制的,是创业者本身的思维方式、风格特质,以及面对复杂问题时,提出创造性解法的能力。客户甚至可能因为创业者的个性而信任他的品牌,进而购买他的服务或产品。

换言之,当AI节省创业时间与成本,一人公司的成功关键,在于将个人特质、专业转化为让顾客愿意买单的价值,不管AI工具再怎么进步,其他人也难以取代你的位置。

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