出国旅游或移民，当地人的礼貌程度往往决定了第一印象。美国汇款公司Remitly近期发布“全球最有礼貌国家”排行榜，访问了26国共4,600人得出数据，日本以压倒性优势夺冠，中国也高踞第4位，超越德国、美国等国。榜单一出，随即在社交平台掀起网民热议，除了质疑榜单公信力外，亦对各国“公认礼貌”与“现实体验”之间的落差议论纷纷。

根据Remitly的官方数据，有高达35.15%的受访者公认日本是全球最有礼貌的国家。报告分析，这样的结果并不意外，因为日本深厚的“敬语文化”与随处可见的鞠躬礼仪，确实令外国游客留下深刻印象。

全球礼貌排名 Top 5：各国社交文化大不同

除排在第一的日本外，榜单前五名亦展现了截然不同的文化特色，紧随日本之后，位列第二的加拿大以包容和“道歉文化”著称，将谦让视为生存之道，英国则是绅士作风，将“请、谢谢”与排队礼仪融入日常生活之中；排名第四的中国因是受儒家思想影响，待人接物讲究客气与和气；而位列第五的德国的礼貌展现在“边界感”上，透过准时、可靠及尊重他人安宁，将体贴转化为生活准则。

但有趣的是，日本人在“自我评价”项目中却排在倒数第二。机构分析指出，并不是日本人没礼貌，反而能够体现日本文化中的低调和谦逊——越是注重礼仪的人，自我要求越高，越不会自居“有礼”。相比之下，巴西与智利人对自己的社交表现最为自信，反映出南美文化中热情、外向的一面。但整体而言，各国自评的分数差距并不大，显示全球受访者普遍对自己的社交表现都感到满意。

全球“最友善”国家前三名

调查亦选出了全球公认“最友善”的国家，排在首位的加拿大人的包容力与热情，让不少游客感到宾至如归。巴西则凭借热情好客与紧密的社区联系位列第二。排名第三的澳大利亚，亦因悠闲随性的国民性格而榜上有名。

最后，研究团队指出，全球对“礼貌”的标准定义可能会因应文化而产生差异。对于计划移居或旅游的人士，尝试融入当地文化，例如一个简单的微笑或鞠躬，亦有助于迅速适应新环境。

网民公认名次与真实体验有落差

这份看似权威的榜单也引起网民热议，不少人质疑排名有失公信力。有网民直言，德国人的“严谨”有时更像是“不宽容”，亦有人批评日本虽然夺冠，但实际上对婴儿或欢笑声等生活杂音的容忍度极低，认为礼貌“只是做戏”。

对于中国位列第四，网民意见亦相当分歧。有意见认为若单以服务业标准衡量，中国的排名未必完全没根据，甚至有感近期日本的服务态度有所下滑。更有网民指出，榜单中连印度也榜上有名，一看就知道调查标准与现实体验有落差，提醒大家不要对欧美或特定国家有过滤镜，“亲身领教过就知不敢恭维”。