在日本一所大学教民法的木村，每年开的课通常有400人修，最多时逼近1,000人，学校甚至告诉他，找不到能容纳所有学生的教室。

看他上课总是一脸开心，很难想像他其实不擅长当众说话。站上讲台近30年，木村至今上台依然会紧张。

相关文章：沟通技巧｜总在当话题终结者？说话有这9个习惯　留不住别人耳朵

新手时期常在讲台上脑袋空白，近30年后他找到的解方是“准备”

木村刚当老师时，情况更糟。他回想新手时期的状态：“一站上讲台就紧张，脑袋一片空白”、“话总是没办法照自己想的说出来”、“搞不清楚该按什么顺序讲，没办法好好说明”。

下课后，他常想著“又搞砸了⋯⋯”而陷入沮丧，新手时期就在这样的循环中度过。

木村一边失败、一边摸索，在讲台上站了超过25年，终于得出一个结论：“缓解当众说话紧张的最大对策，就是‘周全的事前准备’。”

那么，具体该准备些什么？

从事前准备到站上讲台，5个做法让紧张时也能开口

把笔记做足，连学生可能的提问都先想好

木村会把授课资料做得相当扎实，他称之为“授课笔记”。他会事先具体想像授课时的各种环节，例如：

“要讲什么、按什么顺序讲、讲到哪里为止”
“要写哪些板书、搭配什么说明”
“学生可能提出哪些问题或疑问”

他花这么多力气准备，是为了减少站上讲台时“怎么办”的不安。

准备再周全，课堂也不一定照计划走。学生可能丢出意想不到的问题，话题也可能偏离预期。木村认为，正因如此才更要准备。

准备充分的话，即使遇到意外，也会觉得“凭过去累积的知识和经验，应付得来”。如此一来，就不会过度紧张，也能冷静应对。

对我来说，准备的目的不只是消除意外，而是建立就算出了意外，也能觉得‘没问题，总有办法’的自信。

延伸阅读：理财｜你与有钱人的差距在哪？即学9大金钱观念　别只靠打工赚钱

在脑中完整预演一遍，先决定好第一句话

资料备齐之后，还能怎么准备？木村的做法是“想像训练”，在脑中把站上讲台的自己先排练一次。他描述的预演流程是：“走进教室，看著学生，说出第一句话，从那里开始说明。中途穿插学生可能感兴趣的话题，最后为这堂课收尾。”

先把整堂课的流程想过一遍，实际上课时就算出点意外，也比较容易知道“接下来该说什么”。

预演时，他最重视的是“最初的30秒”。刚站上台的那一刻，难免会紧张。所以他会事先决定好第一句话，用来在开场时抓住听众。

说也奇怪，第一句话只要说得有精神，人就会渐渐进入状况。这股气势，也会带动整堂课的节奏。

同样的方法，也适用于简报和演讲。木村认为，光是先决定好第一句话，就能成为接下来30分钟、一小时从容说下去的重要支撑。

脑中预演之外，实际练习时该怎么做？《福布斯》（Forbes）资深撰稿人、个人品牌专家威廉．阿鲁达（William Arruda）认为，练习一定要出声，默念不算练习。大脑处理说出口的话和默读的方式不同。听见自己的声音，有助于说得更流畅、更有自信。

内容愈熟悉，回想下一句花的心力就愈少，也就愈能专注和听众交流。他也提醒，不要排练过头，才能保持临场感、和听众产生连结。

在台下找到一位“盟友”

站上台后，还有什么能让说话变得轻松？木村会在教室里找一位“盟友”。他说的不是偏袒特定学生，而是找出认真听讲的那个人。

“看著这边点头回应”、“表情认真地听讲”，只要有一位这样的学生，说话的人就会轻松许多。想到“有人在认真听”，声音自然就出得来，上课的动力也会跟著提升。

木村认为，在人前说话需要的不是几百位盟友。只要有一个人让你觉得“他在认真听”，就足以让人擡起头继续说下去。

还没上台，能不能先和听众熟悉起来？阿鲁达建议，如果可能的话，事先和几位听众聊聊。问问他们，想从这场分享带走什么。

他认为，简短的真实对话会提醒你，台下坐的是一般人而非评审。熟悉感能降低不确定性，而不确定性正是焦虑最大的来源之一。

他也建议上台前提醒自己，听众希望你成功。他们很少期待完美，只想学到一些有用的东西。

相关文章：升职｜怎于同事间突围跑出？他凭“3个观念”由基层升到做总经理

别在开场说“我没自信”

开场介绍自己要讲的内容时，该注意什么？学生来找木村讨论求职面试或简报时，他常给一个建议：“在发表的场合，不要过度谦虚。”他认为，谦虚和贬低自己是完全不同的两件事。

如果简报一开头，就说出这样的话：

“我没有自信。”
“我对这个领域不太熟。”
“不知道能不能说明清楚。”

内容都还没开始讲，听众可能就先不安了起来，担心“这个人的内容没问题吗”。

木村认为，与其如此，不如擡头挺胸、有自信地说出：

“这些知识，可以用在这种地方。”
“这个主题有趣的地方，就在这里。”

比起过度自谦，堂堂正正说出口，远远更能打动对方。

他用业务推销来比喻。同样推销一项商品，可能听到这2种说法：

“这个商品真的很棒，我自己也在用，非常喜欢。”
“这个商品有没有效……老实说我没什么把握，这个领域我不太擅长。”

哪一种会让人想买，答案很明显。要引起对方兴趣、取得信任，第一步是让对方觉得“这个人没问题”。

除了对听众说的话，上台前也可以对自己说一句正向肯定句。阿鲁达建议挑一句说来自在的话，刻意大声说出来，例如告诉自己这会是一场有趣的分享。

相关文章：Email技巧｜乱用ASAP随时激嬲人？　商务电邮有件事比简短更重要

想好最后一句话，让听众知道该带走什么

开场顾好了，那结尾呢？木村发现，意外常被忽略的是简报或演讲的结尾，也就是所谓的“收尾”。

讲到最后只说一句“呃……以上”就结束，听众就无法带著“这场听得值得”的感受离开。即使前面讲得再好，也很可惜。

所以他会事先决定“希望听众带走什么”，浓缩成简短的几句话，在最后充满热情、斩钉截铁地说出来。以“人前说话的紧张”为主题，他示范的结尾是：“不需要变成不会紧张的人。重要的是做好准备，让自己就算紧张也能把话说出来。下次简报前，请先决定好‘第一句话’和‘最后一句话’，在脑中预演过后，再试著上场。”

这样收尾，听众就能清楚知道“今天该记住什么”，也应该会觉得听了一场好分享。

把紧张当成燃料，建立自己的上台前仪式

除了事前准备，上台前还能做些什么？阿鲁达建议调整呼吸，用鼻子深吸气、嘴巴吐气。压力教练乔丹．佛里曼（Jordan Friedman）则给出具体节奏：“试著吸气4秒、吐气6～8秒，持续约一分钟。记住，身体平静＝心情平静＝自信。”

焦虑感浮上来时，人往往会联想到负面的事。阿鲁达建议反过来，把焦虑重新诠释成燃料，用这股能量让听众惊艳。

仪式感也是阿鲁达推荐的做法。他举例，可以每次上台前都听同一首歌，让大脑把这首歌和自信连结在一起；也可以反复提醒自己，上台是为了听众，不是为了自己。顶尖运动员、表演者和讲者常仰赖仪式，因为固定的流程能减少不确定性。

气味是阿鲁达提到的另一个方法。他建议每次上台前固定闻同一种气味，例如咖啡豆或薄荷，让大脑接收到“一切没事”的讯号。

演说教练吉娜．拉帕波特（Gina Rapaport）则把重点放在和人连结。她建议，上台前创造一点和人连结的时刻。例如看看所爱之人的照片、和好友聊几句，或向身旁同事道谢。他指出，这些小小的连结时刻，能让人从威胁感转向安全感。

不必每次都把所有方法做完。阿鲁达提醒，它们不是检查清单，而是一份菜单。多尝试几次，找出最适合自己的组合，就会慢慢成为固定的上台前流程。

在阿鲁达看来，你欣赏的那些讲者很可能也会紧张。差别在于，他们学会了管理紧张，而不是消除紧张。

木村在讲台上站了近30年，得出的答案也一样。准备做足了，就会生出“做到这个程度，一定没问题”的自信。所以直到现在，他依然对授课准备毫不懈怠。

他这样总结自己的心得：“紧张也没关系，靠准备跨过去就好。”木村不打算改变会紧张的自己，而是透过准备，打造出即使紧张也能往前踏出一步的自己。

相关阅读：别再用20多岁思维工作！年过30“5件事”决定你事业能否越走越顺

【本文获“经理人”授权转载。】