据研究机构CIRP最新数据，iPhone用家忠诚度在2026年第一季度达到87%，创下该机构追踪该指标三年来的最高纪录，高于一年前的84%和2024年初的85%。

与此同时，新购iPhone的用家中，此前使用Android装置的比例降至12%，较去年同期的14%进一步下滑。剩余1%来自Feature Phone用家、其他平台用家或首次购买智能手机的消费者。

分析师指出，这反映了智能手机市场已趋于成熟，平台切换变得相对罕见，消费者倾向于继续使用已有的系统，因为转移资料、App、配件及订阅项目、音乐和其他已购内容，既不方便又耗时。

再加上App Store已购App无法跨平台转移、iMessage与RCS的体验差异、Apple Watch等配件与Android手机不兼容等因素，都增加了换平台的实际成本。

在Android转投用家持续减少的背景下，苹果的增长将更多依赖现有用家升级换机，而非吸引Android阵营用家倒戈。

对于Android阵营而言，虽然功能越来越多，但说服已建立使用习惯的iPhone用家切换阵营仍然是一个相当大的挑战。

需要指出的是，CIRP未披露这些忠诚度数据的样本规模和误差范围，因此无法确定具体调查了多少人。但整体趋势还是很明显，那就是智能手机平台的阵营固化正在加剧，生态壁垒的效应越来越显著。

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