出门旅游住哪家酒店、电动牙刷哪款好用？随着生成式人工智能搜索工具日趋成熟，越来越多的人在做决定前会先询问AI。

据央视新闻报道，近期多起案例显示，AI有时会一本正经地“胡说八道”，尤其是在涉及商品推荐等商业行为时，其推荐结果的可信度开始受到质疑。

在商品推荐方面　AI一本正经胡说八道原因曝光：

日前，哈尔滨的张女士在选购电动牙刷时，面对网络上众多品牌和型号难以判断，便向AI询问哪款产品好，并按照AI的推荐下单。然而购买后她发现，该产品并非性价比最高。张女士称，同类产品AI推荐的，她发现并不是最优惠的，还发现了其他一些功能、价格都差不多的产品。

央视调查发现，目前已有一些人专门从事“让AI推荐商家产品”的相关业务。在社交平台上，存在大量介绍和推广“生成式引擎优化”的帖子。有推广者宣称，通过自己操作，可以让AI在回答相关问题时，将商家品牌或商品作为“标准答案”推荐给用户。

该推广者表示，其做法是撰写大量产品相关文章，并投放到AI常抓取内容的平台，从而影响AI在搜索和生成答案时的推荐结果。例如，当用户询问“香薰产品哪个好、性价比更高”时，AI给出的答案就会倾向于推荐其推广的产品。

据悉，此类服务代理一年的费用在4000元（人民币）至20000元不等，投入资金越多，效果越明显。针对AI推荐商品存在的问题，专家建议，AI工具厂商应该附带“相关生成答案”的来源，消费者在使用AI选择商品时也要多留一个心眼。

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