航班通知延误又按原时间起飞?网红惨多花钱候补 内行揭机场真相
日前有网红搭飞机前收到航空公司通知班机延后,不料班机最后没有延误,而是依照原定时间飞走,导致她错过航班。对此,韩国导游领队桑尼Sunny提醒,就算航空公司通知班机延误,最好还是依原定航班时间抵达机场,避免航空公司在不确定因素下再度更换起飞时间。
网红爱丽丝日前在美国搭乘阿拉斯加航空班机时遭遇班机延误风波。她出发当天上午收到航空公司电子邮件,通知航班将延后2小时起飞,因此依照新的起飞时间安排前往机场。然而当她抵达机场时,地勤却告知航班已恢复正常时刻起飞,飞机早已离站,导致她错失登机机会,甚至因此多花270美元改排其他班机候补。
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韩国导游领队桑尼Sunny在社群平台分享此事,并提出专业建议。Sunny指出,站在旅游业者的角度,只要航空公司没有正式宣布航班取消,即使收到延误通知,仍建议旅客按照原订班机时间规划行程,并至少提前2小时抵达机场等候。
Sunny解释,航班延误通常与天候、机械调度、航管或其他突发因素有关。只要影响因素解除,航空公司就可能再次调整起飞时间,可能维持延误,也可能恢复原定班表。在不确定延迟因素的情形下,航空公司很有可能再度变更航班时间,因此旅客若完全依照延后时间抵达,便可能因班机提前恢复起飞而措手不及。
Sunny也分享自己的带团经验,先前韩国机场发生罢工时,她带领的航班曾收到延误6小时的通知。即便如此,她仍要求所有团员依照原订集合时间抵达机场,且不要离开航厦,就是为了避免航班突然提前或恢复原本时刻起飞,影响整团行程。
Sunny的建议是,在航班尚未取消前,宁可提早抵达机场待命,也不要冒著错过班机的风险。网友们对此深表赞同,许多人分享类似经历。有网友表示“同事遇过6点班机被改10点,悠哉准备8点前再到机场,结果又通知改7点起飞,害他来不及报到”;也有人提到“有遇过下午改成一大早飞的,好险我还没睡觉,不然就错过通知了”。
对于航空公司频繁更改班机时间,部分网友表示不满,认为“航空公司这样改来改去,完全不把客人权益当一回事,感受很差”。不过也有人表示这个经验让他们“长知识,如果是我应该也会依照新时间抵达,没想过这么多问题”。
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