亲人去世想转宽频合约和支付费用方式，相关电讯公司竟然要求“死人”亲自签名？有香港男子于网上发文表示，其父亲去世后，他向宽频公司要求宽频合约转名，讵料客户服务员坚持要“亡父”亲自签名，强调“你爸爸唔签，转唔到你名”。几经辛苦成功转名，没想到又因更改支付方式，再次被客服要求“亡父”亲自签名作实，令楼主“气炸”，终出动绝招解决，事后慨叹“真心唔明，错1次都算，连错2次，到底要几难先做到呢？”。

事件引来网民热议，认为客服处事手法令人匪夷所思，“啲客服系咪搞事”、“去揾先人签啦”、“一早叫客服烧份嘢落去签咪得啰，转名咁麻烦，喺冥通银行做埋自动转账，一条龙搞掂”。

“希魔”看来要变成“希鬼”才能取消宽频合约了。该香港男子于Facebook群组“小心驾驶(讨论别人驾驶态度)”发文，讲述办理“亡父”宽频合约转名的离谱经历，“OT ……发生喺我身上”。

转“亡父”宽频合约　客服要求“死者”亲自签名

楼主表示，由于父亲去世，他向宽频公司要求把“亡父”宽频合约转到其名下，惟客服人员竟坚持要其“亡父”亲自签名，令他不解问“佢哋叫我老窦返签名，我话死亡证都畀埋你，签咩嘢名呀？”。客服回复“你爸爸唔签，转唔到你名……”，楼主闻言动怒反驳“咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，签名畀你呀？一系你而家叫人拎份嘢过嚟九龙大酒店，我叫佢行落嚟同你签好冇呀”，又明言“你处理唔到，就叫你上司处理，唔好嘥我时间”。

成功转合约后续更嬲　出绝招解决：连错2次……

几经辛苦终于成功转名，讵料离谱事仍未结束。楼主指，宽频合约转名后不久，发现转换支付方式出现问题，“明明已经叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老窦张咭（信用卡）”，他于是再向客服户映，没想到对方再次要求其“亡父”亲自签名作实，令他“气炸”，直接出“绝招”解决，“又发生同一样嘢，又喺叫我老窦签名作实……今次我已经唔想同佢再讲，直接叫佢经理处理。阿经理一听到系我已经冇乜好讲，我都直接讲……系我吖，又系我吖，冇咩嘢我都唔想再听到你把声㗎啦。佢都好无奈”。

楼主最后感叹，“真心唔明，错1次都算，连错2次，到底要几难先做到呢……”。

网民批客服离谱：自己去揾先人签啦！

网民看过事件议论纷纷，认为客服处事手法难以理解，“啲客服系咪搞事”、“叫佢哋自己去揾先人签啦！唔系一条龙服务，咁样唔得㖞”、“一早叫客服烧份嘢落去签咪得啰，转名咁麻烦，喺冥通银行做埋自动转账，一条龙搞掂”。