$1.4万天价水费单！居港内地女：家里没渗水 水喉匠揭这喉管漏水
若水费现异常，务必检查喉管有否漏水，以免浪费珍贵食水及金钱。有定居香港12年的内地女生，于网上发文分享近日收到的天价水费单，应缴总额竟高达近1.4万元，水务署于信件同时附上“大量耗水通知书及可能漏水警告”，建议检查地下喉或暗喉有否漏水。
网民留言直指，“水喉24小时长开两个月水费都冇咁贵”、“开餐馆也不至于，所以怀疑你漏水”。女生其后回复网民表示，已请持牌水喉匠师傅上门检查，证实食水入屋前的一段喉管损坏漏水，估计漏水已有1个月。
根据水务署网站资料，若每4个月发单的用户发现因喉管漏水引致高用水量，可“申请扣减因未能察觉内部供水系统漏水所引致的水费及排污费”，水务监督会按“漏水并非因注册用户疏忽引致”、“注册用户并无法合理地发现漏水”、“漏水已在合理时间内修理妥当”等条件，全权决定是否批准扣减有关费用的申请。
该女生于小红书以“香港1万多的水费账单见过吗”为题发文，表示“收到最新的水费账单，1万多港币！同事、水务署提醒家里一定是哪里暗渠爆水管了，可是家里并没有渗水，也没听到哪里漏水”。
收近1.4万元天价水费单 女生困惑：家里没渗水
女生上网查了一下，这情况需要找持牌水喉匠维修，她询问广大网民：“万能的红薯们，有没有相关经验处理方法呀？”
水务署信件附“大量耗水通知书及可能漏水警告”
照片见到，女生9月收到1份应缴总额高达13,895.2元的水费单，水务署于信件同时附上“大量耗水通知书及可能漏水警告”，建议检查地下喉或暗喉有否漏水，否则漏水情况恶化，浪费更多食水，用户须缴付极高的水费及排污费。
水务署建议两方法检查喉管有否漏水
用户将楼宇内所有水龙头及用水设备关闭，在10分钟后观察水表最低位数的数字有否转动，用户的水表编号可在水费单上找到，如果该数字仍有转动，这就显示内部喉管可能有漏水。在这情况下，用户应立刻关掉水表旁边的总开关，以免浪费更多的食水，并要尽快聘请持牌水喉匠把楼宇内的喉管修理妥当。
用户亦可考虑聘用持牌水喉匠，助找出大量耗水的原因，如发现欠妥之处，应立即修理。
水务署：用户可申请自费测试水表
信件又提到，根据香港法例第102章《水务设施条例》规定，注册用户有责任妥善保养其内部供水系统，并须缴付水表所录得耗水量的全部费用。
水务署指出，虽然水表损坏导致水表录得高耗水量的情况不常见，然而，用户如对水表的准确性有怀疑，可亲临水务署辖下任何1间客户咨询中心或透过水务署网页申请自费测试水表，如测试证实水表损坏，水务署会退还测试水表费用，并会调整有关水费账单。
网民：开餐馆也不至于，所以怀疑你漏水
“开餐馆也不至于，所以怀疑你漏水。也许不一定是你问题，反正打电话去求助，你要上诉是哪一段水管老化”
“我前两期也是收到水费单$2,000多，平时才交$400左右的，家里全部查过没漏水，然后打电话找水务署，他们话要派人上门查水管，到最后也没见他们有人来查，现在两期又很正常了，上期交$300多，这一期也是$300多”
“上网去水务署揾水喉匠，有电话号码”
“你呢个用水量差不多等于冲凉花洒长开冇闩过，如果系屋入面漏冇可能唔知，应该系水表入屋前𠮶截漏了，尽快揾有牌师傅整，上水务署官网搜，申请扣减因未能察觉内部供水系统漏水所引致的水费及排污费”
水喉匠检查揭食水入屋前喉管损坏漏水
女生其后回复网民更新后续，指出已请持牌水喉匠师傅上门检查，证实食水入屋前的一段喉管损坏漏水，“好彩的是工程量很小，就把外面那截水管改成明喉就好了，不用屋内大动干戈。师傅说可以试着申请水费减免，但是不保证能否退回或者退回多少”。
若漏水致收天价水费单，事后可向水务署申请扣减？
根据水务署网站资料，用户可“申请扣减因未能察觉内部供水系统漏水所引致的水费及排污费”，但只有每4个月发单用户的申请方获受理，并须填妥水务表格WWO1150，然后交回水务署申请水费及排污费扣减。
水务监督将考虑该申请是否符合以下所有条件：—
1. 漏水并非因注册用户疏忽引致；
2. 注册用户并无法合理地发现漏水；以及
3. 漏水已在合理时间内修理妥当。
有关未能察觉内部供水系统漏水所引致的水费及排污费，水务监督将全权决定是否批准扣减有关费用的申请。除以上条件外，水务监督在处理该些申请时，亦会将之纳入考虑。