存¥2500变¥2.5万!银行多按“0”存户拒还:离柜不负责 判决惹议
到银行存款因职员出错而获多存9倍金额,能否当成“天降横财”据为己有?湖北1名男子到银行存入2,500人民币(约2,945港元),柜位职员一时疏忽多按1个“0”,变成存入25,000人民币(约29,450港元)。男子离开柜台后发现户口赫然多出22,500人民币(约26,505港元),不但未有告知银行,反将款项转给妻子。
银行当晚对账发现差额,调阅闭路电视锁定涉事存户,并联络男子要求返还多出金额。岂料,男子搬出银行柜台常贴的“现金当面点清,离柜概不负责”告示作为免还抗辩,银行遂以不当得利起诉。法院日前裁定该告示属于无效的单方免责条款,存户构成不当得利,须全数归还款项。
柜位出错多按1个“0” 存户转账予妻拒归还
据《湖北新闻》报道,湖北荆州松滋市严姓男子前往当地银行柜位存款,递交现金2,500人民币,但柜位职员操作出错,在电脑系统内将金额输入“25000”。严某离开银行后发现户口余额异常暴增,不但未有主动通报银行,反而第一时间将钱转账至妻子户口。当晚银行进行日终对账时,发现账目存在22,500元巨额差额。管理层随即翻查闭路电视(CCTV),且复查当天的交易纪录,锁定为该笔存款入账出错,并联络严某要求退回多存款项。
辩称“离柜概不负责” 法院:属无效霸王条款
严某接获通知后坚决拒绝还钱,辩称银行柜台贴着“现金当面点清,离柜概不负责”的告示牌,既然银行白纸黑字立此规矩,自己离开柜位后银行便无权追讨,多出的款项应归其所有。双方多次交涉无果,银行遂以“不当得利”为由,入禀湖北松滋市人民法院追讨22,500元。
法官指“霸王条款”不具约束力
法院审理后指出,严某实际仅交付2,500元现金,因银行出错而额外获得22,500元,有关款项缺乏合法依据,却直接导致银行蒙受损失,法律上构成“不当得利”。针对争议核心的告示牌,法官指该类告示纯属银行单方面订立的制式免责声明,即俗称“霸王条款”,在法律上不具任何约束力,不能作为拒绝退款的抗辩理由。严某最终同意退款,双方签署调解协议和解。
网民热议:若银行少按1个“0”是否认账?
案件迅速登上网络热搜榜,引发广泛回响,不少网民提出反向质疑:“如果是银行少打1个0,少给存户钱,银行会不会以‘离柜概不负责’推卸责任?”对此,银行业内人士透露,现代银行设有严格的日终结算与稽核机制,每日营业结束后必须进行“结算平账”及双重复核,无论系统多记或少记金额,当日账目均无法平衡,稽核系统会即时触发警报,银行必须翻查交易传票与账户明细纪录主动修正。
业内人士亦补充,由于争议频生,近年大部分内地银行已陆续主动拆除此类单方免责告示牌。