行李超重拒付费!港女大闹日本机场 遭地勤霸气撕机票 结局曝光
继早前有港人家庭因不满1,500元机票无“飞机餐”,当场怒骂日本机场地勤人员后,近日再发生港人大闹日本机场事件!本港社交平台Threads流传影片,显示1名持香港护照女子,在日本机场捷星航空(Jetstar)柜台办理登机手续时,行李超重却拒绝额外付费并“发难”,喝骂“What’s wrong with you!”。目击者透露,地勤人员其后在女子面前撕烂机票(登机证),女子要求找经理处理,最终“死死地气”支付行李超重费用,惟表示要投诉相关地勤人员。
事件令网民感到震惊,纷纷批评女子离谱,“影衰香港人”、“西人到处都有,无论佢边度人,应该要好好控制自己情绪,唔应该咁闹人”,更认为“一定要罚”,甚至列入禁飞黑名单。
“What’s wrong with you,我想check in啫”。有港人于Threads发布影片,指在日本机场目击有持香港护照女子办理登机手续时,因行李超重拒绝额外付款而责骂地勤人员,结果被地勤人员当面撕烂机票,“超重唔肯执又唔肯畀钱,个职员直程喺佢面前撕佢张机票”。
【影片直击】行李超重拒付费!港女被撕烂机票大闹日本机场地勤:What's wrong with you!
影片长18秒,看到1名穿黑衣女子站在日本机场捷星航空(Jetstar)柜台位置,情绪激动大声责骂女地勤人员“What's wrong with you!”。女地勤人员以日文向旁边同事解释女子的托运付款问题和情况,女子斥责“My God”,又质问为何要撕烂其登机证,“Why you ripped my ticket!”。
女子之后情绪更激动,大力拍台咆哮“What's wrong with you!Tell me what's wrong with you!”。影片至此结束。
目击者爆后续:女子“死死地气”付款
楼主补充事件后续,指女子之后要求找经理处理,最终还是“死死地气畀咗钱”,而航空公司找了1名懂得普通话的职员前来处理,女子表示要投诉相关地勤人员。
网民批离谱促严惩:影衰香港人
网民看过影片纷纷批评女子离谱,支持地勤人员做法:
“佢可以令到个日本staff咁做,其实应该忍咗个女人好耐”
“坐廉航啫,使唔使咁大脾气啊,佢欠咗你乜嘢”
“西人到处都有,无论佢边度人,应该要好好控制自己情绪,唔应该咁闹人”
“自己行李超重又唔肯畀钱,大声闹人就可以免费?大声就有道理吗?因为她是地勤做服务行业就可以欺负她吗”
“一定要罚,影衰香港人”
“遇到呢类情绪失控嘅乘客,航空公司系可以取消佢登机资格,即时blacklist兼要离开航空公司柜台范围,如拒绝就揾警员赶佢走,唔走就拘捕”
“情绪失控为咗航空安全真系唔应该登机”
不过也有网民指出,相关航空公司行李重量量度规定比一般航空公司更严格,“超重”问题常见:
“坐过呢间(航空公司),行李重量严到不得了,拎计数机同磅逐件计,见你颈有相机都叫你放低计,不过好彩超少少都系几嚿水,唔会太贵”
“真,上机前逐个客逐件嘢磅,逐件嘢度,好多人俾佢打回头叫人执过或者抽起咗喺侧边,最近坐过1次,如非必要唔敢再坐”
乘搭飞机行李托运、重量收费要注意
根据捷星航空(Jetstar)机场行李收费条款显示,廉价航空的营运模式将机票基础价格与行李托运严格分拆。旅客若在预订或出发前透过官网管理行程加购托运,收费相对低廉;但一旦到达机场柜台才发现行李超重,捷星将按现场价格收取首15公斤行李费,超出重量更会以每公斤为单位累进。捷星地勤人员于办理登机时,均有严格职责使用磅秤核对重量与手提随身件数,乘客若拒绝配合条款补缴差额,地勤依规定无法完成托运并发放登机证。
另依据日本《航空法》及各大国际航司运载条款,任何在机场柜台对地勤人员实施威吓、大声喧哗或妨碍柜台运作之行为,航空公司有权将其列为“不守秩序旅客”,依严重程度更可能拒绝登机、取消合约,甚至通报机场警察介入。旅客若对收费有异议,应循官方客服渠道申诉,而非在现场妨碍航空保安秩序。