市建局表示，近日收到合安反映，收到宏福苑业主就“楼宇更新大行动2.0”资助款额支票的查询。经与合安商议后，市建局今（9日）设立一条专线2588 2900，直接解答资助发放的查询或疑问，协助加快处理相关业主个别问题，释除他们疑虑。该条专线的服务时间为星期一至五上午9时至下午6时，由市建局职员接听。市建局强调，获资助款额人士须为资助计划的合资格业主，或其合法继承人。

市建局按照“楼宇更新大行动2.0”资助计划申请表上的自住业主或长者自住业主，即合资格业主所填写的资料，向合资格业主以支票形式发放资助款项，统一交予宏福苑的委任管理人合安管理有限公司（合安），跟进支票派发事宜。市建局强调，获资助款额人士须为资助计划的合资格业主，或其合法继承人。

市建局的电话专线为25882900，由即日（9日）起，逢星期一至五（公众假期除外），上午9时至下午6时，由市建局职员接听。

民青局上周二（3日）公布有关大埔宏福苑管理人合安管理有限公司协助向合资格业主发放市建局“楼宇更新大行动2.0”资助的安排。合安会于本月在不同指定地点设立支票派发点，合资格业主可按预约的时间前往港九新界指定地点（包括较多居民居住的过渡性房屋项目的地区）领取支票。有关支票派发点的地点和时间将于日内上载至合安网站，供合资格业主查阅。