大埔宏福苑火灾独立委员会今日（20日）举行第二场听证会。委员会代表大律师杜淦堃在会上指出，宏福苑居民曾就大维修一事向屋宇署、民政事务处及市建局等三个政府部门投诉，惟未有实质回应。而业主收集5%业权要求开业主大会，但时任法团主席邓国权两度拒绝，民政事务总署亦只向他发劝喻信。

《香港01》宏福苑五级火专页

200人出席大会　总票数有570票疑涉收授权票

杜淦堃指出，在通过大维修工程前，宏福苑居民曾质疑业主大会有收授权票问题，在业主大会前夕，有居民投诉大会当日明明只有约200人出席，但是开票所点出的票数竟有570票。居民又投诉，当时有区议员以教申请资助5至8万元为名，行收授权票之实。最终业主大会以80.5%通过维修方案，包括拆除原有外墙、铺设新瓷砖，并通过宏业建筑为大维修承建商。

屋宇无跟进称ICU负责　民政转交居民投诉对象管委会处理

杜淦堃又指出，有居民曾向相关政府部门投诉。其中，屋宇署回复指宏福苑属房屋局独立审查组（ICU）的管辖范围；民政事务处收到居民关于围标及假代理人的投诉，回复称要转交市建局、竞争事务委员会、屋宇署、管委会，但管委会便是居民投诉对象。民政事务处又建议业主寻求法律意见。

市建局收7投诉电邮　回复无实质内容

另外，2024年期间，市建局曾收到7封居民的投诉电邮，惟市建局对每封投诉电邮的回复基本上均被指缺乏实质内容。市建局认为，其法定职权不包括楼宇管理和解决问题。

宏福苑业主两要求开大会　邓国权拒绝仅收劝喻信

及至2024年2月，宏福苑业主收集到5%业权，要求召开业主大会，推翻3.3亿元工程合约及重选管委会，可是时任法团主席邓国权拒绝在14日内召开大会。居民遂去信民政事务总署要求介入，但民政总署并没有履行权力。其后民政总署仅向邓国权发出4封劝喻信，由民政事务专员柯炜妍代行，提醒他履行责任。

同年7月5日，居民再联署要求召开业主大会，但邓国权同样没有理会居民要求，未有在法定14日内召开大会。听证会指当时民政总署亦收到大量投诉，并向邓国权发劝喻信。此外，大埔区办事处亦收到共19宗投诉，涉代理人票、工程范围等问题。

维修工程展开后，投诉更不断增加，包括宏业在未咨询业主下，就将磁砖由纸皮石改为瓦仔。