消委会今日（14日）公布最新一期《选择》月刊，提到近年来每年都接获超过1,500宗涉及食肆投诉，属全部投诉类别之冠。消委会呼吁业界提升资讯准确性和透明度，包括菜式描述、收费及入座安排等。

消委会指有个案涉及货不对办，有中菜馆的“粤式烧味拼盘”，其中餐牌图片显示的乳猪、烧鹅、熏蹄，上菜后变成了牛展、鸭胸肉和青瓜，仅得切鸡和海蜇与图片相符。顾客当场提出质疑，职员却回应指餐牌上已列明“图片仅供参考”。

中菜馆$198“烧味拼盘”实物与图片不符　乳猪烧鹅变牛展鸭胸

消委会指，有顾客到一间中菜馆用膳，点了标价198元的“粤式烧味拼盘”。餐牌图片显示包含乳猪、烧鹅、熏蹄、海蜇及切鸡，但上菜后只有切鸡和海蜇与图片相符，其余烧味变成了，牛展、鸭胸肉和青瓜。顾客当场提出质疑，职员却回应指餐牌上已列明“图片仅供参考”。

消委会：食肆不应以“图片仅供参考”作挡箭牌

顾客质疑餐牌并没有列明拼盘包括的食品，消费者只能靠图片作选择，而上菜时有别的烧味都比图片中的价值为低，有货不对办之嫌，遂向消委会投诉。餐馆回复消委会指，其餐牌已注明“图片仅供参考”，惟消委会提醒餐馆，展示菜品图片时不应出现明显差异，最终餐厅同意退款。

消委会指，食物图片是消费者点餐时的重要参考，尤其是拼盘或其他以不同食物组合而成的菜式。食肆不应以“图片仅供参考”作为挡箭牌，应务求餐牌的图片尽量与实际一致，甚至可以列明菜式所包含的食物。如部份食材因售罄而需要更换，食肆应主动告知消费者，以避免出现期望落差。