大埔宏福苑受灾的7座大厦居民，今日（20日）起至5月4日可以分批上楼执拾物品，首批开放宏新阁，每户可上楼3小时。今早不少宏新阁居民陆续返回屋苑视察及预备上楼，现场可见居民都准备充足，带备了行李箱、大袋及手推车等。

政务司副司长卓永兴会联同大埔警区指挥官江永祥、大埔民政事务专员钟慧婷和社会福利署大埔及北区福利专员冯曼瑜在大埔广福社区会堂会见传媒，总结首日上楼安排的情况。江永祥表示，警方今天收到11宗居民称遗失财物，其中4宗个案成功寻回物品，另有4宗单位损毁严重，余下3宗会积极跟进。

政务司副司长卓永兴表示，今天上楼秩序良好，运作大致畅顺。今天向一户一社工登记上楼的户数有78户，一共267人；实际出现的有77户、264人。他指，居民逗留在大厦的平均时间1小时44分钟，最短的逗留时间14分钟，最长3小时25分钟，大概有两成住户在大厦内逗留不足一小时。

卓永兴表示，一共14户、27人不止一次在3小时内进出大厦，其中12户共24人进出两次，2户共3人进出3次。卓指，部门询问处收到11宗求警协助，一名市民因身体不适寻求协助，政府不同部门共派出1,000人协助居民。

卓指，上述身体不适的个案涉及一名超过70岁的长者，该名长者下楼梯时气喘不适，部门安排救护车将他送到医院，送院时清醒，现时已经离开医院。

大埔警区指挥官江永祥指，警方今天收到11宗求助，有居民称遗失财物，包括电脑、金饰等等，警方即时派员协助搜查，其中4宗个案成功寻回物品，另有4宗单位损毁严重。经调查后，居民认为有关物品可能被焚毁。至于余下3宗，警方会积极跟进。

江永祥指，就3宗需要跟进的个案，住户未必记得财物位置和数量，警方需要继续跟进，让居民可提供更确实财物资料。

卓表示，居民可在返回单位前更改上楼名单，但如上楼后才提出要更换人选，情况就较复杂。另外，天文台预计未来几日或会下雨，政府会扩大上装备区范围，包括增加台凳及帐篷。