柴湾环翠邨准住户吴小姐上周一（8日）在网上发文指，早前收楼后发现单位的铁闸与木门开锁方向相反，即进屋前需将铁闸推到最尽，再伸手在铁闸与木门之间的隙缝中开锁，前后需数分钟，继而揭发该刁难居民的设计，或已存在多条公共屋邨30多年，引起社会关注。房署上周五（12日）回应指，为租户提供多项改善方案，包括调整大门开启方向、优化大门设计或按居民意愿移除铁闸，费用会由署方承担。

就房署提供的方案，吴小姐向《香港01》表示，不会移除铁闸，只希望更改铁闸的方向。虽然以房屋署的说法，更改铁闸会缩窄单位门口的进出阔度，但她认为不影响日常进出，至于后备方案是更换成旧式公屋折闸，甚至仿傚其他住户不锁木门。装修学院校长邓世民则形容房署死撑，他指︰“个（铁闸）框左面定右面都系用咁多位，又点会影响公共设施呢？”

房署周五回应︰柴湾环翠邨设计旧　逼不得已改变铁闸方向

房屋署上周五（12日）回应指，像柴湾环翠邨这类1980年代设计的旧屋邨，在走廊转角或走廊尽头的单位安装铁闸时，须同时兼顾公共走廊阔度；设施喉管分布；毗邻单位的墙身、铁闸、电表箱及煤气表等因素，逼不得已改变铁闸的方向。

房屋署又以柴湾环翠邨怡翠楼08室单位为例（见图）来拆解，指该单位正位处走廊尽头，大门右边紧贴走廊墙身边缘，墙身顶部设有公共设施，左边则与毗邻单位大门相隔一幅狭窄且带有喉管的墙身，外部可供正常安装铁闸的空变得非常局限。

事主不愿移除铁闸　但接受更换成旧式公屋折闸

事主吴小姐上周六（13日）向《香港01》表示，刚刚收到民建联东区区议员林永晟派发的纸本问卷，合共有三条问题，包括了解平时开门是否不便、会否想更换铁闸及木门，以及留下其他意见。

吴小姐又指，不会移除铁闸，只希望更改铁闸的方向，木门则维持不变，而铁闸的开锁方向，由左向右改为由右向左，虽然以房屋署的说法，更改铁闸会缩窄单位门口的进出阔度，但她认为不影响日常进出，反而木门推开后靠近墙边更为方便。

吴小姐并指，若不能更改铁闸的方向，希望可更换成旧式公屋折闸，可轻松从闸外伸手进木门开锁，惟若房屋署不愿提供折闸，则可能仿傚其他住户不锁木门，待无人在家时才锁木门。

装修学院校长举两点指出房署“死撑”

装修学院校长邓世民表示，房屋署的回应在“死撑”，认为署方以复杂的措辞试图混淆视听，因他不理解安装相反方向的铁闸，为何会缩窄单位门口的进出阔度，也不明白对公共设施带来什么影响。“你个（铁闸）框左面定右面都系用咁多位，又点会影响公共设施呢？”

邓世民又指，即使退一万步，房屋署所言非虚，铁闸必须由右向左的方向打开，然而木门的门锁也可继续放在右边。他解释，虽然木门推开后不再靠近单位的墙边，但住户可购置储物柜放在门口旁边，变成一个自制玄关。