【消委会／夹公仔机】消委会今日（15日）发表新一期《选择》月刊，分享夹公仔机相关投诉个案。有家长花费200元尝试40次后，成功夹出一个包装纸盒，台主表示纸盒仅为机台的背景装饰，并非奖品，不能凭盒换奖。投诉人不满并向消委会投诉，认为盒身没有标示是空盒或仅作装饰用途。店主回应指，明白包装盒容易令人误会，已向曾小姐致歉，并全数退回200元游戏金额。

投诉人指盒身没有标示为空盒或装饰用途

投诉人曾小姐与两名小朋友到A夹公仔机店玩乐，其中一部夹公仔机的礼物为迷你玩具行李箱，游戏每局收费5元。该行李箱玩具摆放在机台的中间位置，靠边位置则摆放该款玩具的包装纸盒。小朋友们因被玩具吸引不断试夹，期望成功赢取奖品，最终曾小姐花了200元，即尝试40次后，终于成功夹出一个包装纸盒。

由于盒身没有标示为空盒或指明仅作装饰用途，曾小姐以为盒内装着玩具，但打开纸盒后发现空无一物。曾小姐随即根据夹公仔机上张贴的联络资料，透过通讯软件联络台主，查询纸盒换领玩具的方法，惟台主表示纸盒只是机台的装饰品，并非奖品，不能凭盒换奖。

夹仔仔机店向事主致歉　退回游戏金额200元

曾小姐不满A夹公仔机店的做法，认为盒中并没有清楚标示涉事纸盒为装饰品，加上纸盒并非透明设计，相信一般消费者也会认为盒内装有玩具。她又指花了大量时间及金钱，结果只获得一个空盒，小朋友的失望可想而知，因此向消委会作出投诉。

消委会联络A夹公仔机店，店主表示在接获消委会的通知后，已直接联络曾小姐，亦明白包装盒作装饰品的方法容易令人产生误会，因而就事件向曾小姐致歉，并安排退回游戏金额共200元，最后个案得以顺利解决。