早前多个旧式公共屋邨被揭部份单位的铁闸与木门锁位安装方向错开，以致住户出入时须“扭尽六壬” 。最新，入伙逾46年的大窝口邨富华楼及富荣楼，亦有类似个案，涉及至少300户 ，多名葵青区议员向区议会提交文件促跟进，房屋署书面回复时承认有关设计问题，提出补救方案，并承诺会全数承担相关工程费用 。

根据葵青区区议会文件，大窝口邨富华楼及富荣楼受影响单位主要集中在屋邨走廊尽头，即01、02、07、08、14、15室等单位。这些单位的铁闸由右向左拉开，木门的锁头却在左侧，又或铁闸向左、木门向右。住户反映每次开门均十分费劲，对长者及手部有伤患的人士而言尤其困难。

文件又指，该问题设计在楼宇兴建初期已经存在，及后政府为住户更换第三代铁闸以加强防盗，但由于新铁闸加厚，反而彻底遮挡了原有的锁头位置 ，令居民开门更困难 。部分住户因开锁太过困难，索性放弃锁上木门，构成社区保安隐患 。

房屋署回复时承认，一般而言公屋单位的木门锁与铁闸开口应设于同一侧，惟大窝口邨富华楼及富荣楼等属于八十年代的旧屋邨 ，部分位于走廊尽头的单位在安装铁闸时，必须兼顾走廊阔度、喉管分布，以及毗邻单位的墙身、电表和煤气表等空间限制 。受当时的环境所限，部分单位的铁闸开口方向被迫作出调整，最终引致铁闸锁与木门锁位置相反。

房屋署表示，非常理解有关设计对住户日常使用造成的困扰，并已即时进行检讨 。署方承诺，在符合《消防条例》及技术可行的基础下，会因应住户的具体诉求及意愿，提供适切的改善方案，包括 改动内部木门的开启方向、更换整组铁闸，及
按住户意愿直接移除铁闸 。

署方强调，上述所有改善工程的费用均会由房屋署全数承担 。至于部分已因不便而自行自费更换铁闸的租户，署方亦表示会按个别情况作弹性处理 。屋邨办事处人员将会向受影响居民清楚解释各项选项，并在住户确认方案及预约时间后，尽快安排人员上门勘察并落实施工 。