网购衍生的包装废料问题严重，内地于7月1日起实施《限制快递过度包装要求》国家标准。其实今年环保署已与物流商及集运商合作，至今在9间自提点推出“自提点即场回收计划”。然而，不少市民对相关服务懵然不知，有自提点半个钟20人取货，只有4人即场回收，职员对此大感诧异。《香港01》探讨这项服务的实际使用情况，以及前线人员面对海量包装与官方收运机制的无奈。

环保署指，与业界于今年3月底推出自提点即场回收计划，短短3个月已回收约数千公斤废纸、塑胶等。同时，亦与145间企业签署《约章》，更改包装设计达至减量。

多数人不知有即场回收　半小时20人仅4人使用

将军澳唐明苑“菜鸟”是其中一间有回收服务的自提点。6月30日内地新标准生效前夕，记者曾在该点直击3名女士的拆件过程，3人均对有即场回收全然不知。在新标准实施后的首个周日，记者再到场视察，当晚7时至7时半约半小时内，大概有20名市民出入取货，当中只有4人即场使用回收服务。

王小姐：从来未听过　平日会重用胶袋装厨余

王小姐坦言不知道有即场回收服务，“从来未听过，唔觉得会收返，收返都冇用。”其网购的包裹内含约6件货物，由纸皮及胶袋个别包装，她认为胶袋的确过多。王小姐表示，自己平时会将包装物料重用，“尽量小心剪咗佢（胶袋），载返啲厨余”；纸皮则会分类放入回收箱，最外层的胶膜由于不防水，只能当垃圾弃掉。

市民花5分钟拆货　即场回收感便利

4名有即场回收的市民，均认为服务方便。足足花5分钟拆解包装的张小姐直言“多㗎”，但理解店家安全至上的做法，认为胶袋和纸箱的用量不算过份，“唔会（觉得过量）嘅，因为我订咗玻璃，佢包住，即系安心啲啰，运到过嚟唔会话碎咗。”她觉得自助回收效果不错，“以前是但冇分类，就咁掉落垃圾桶。”另一名街坊Phillip亦认为包装数量“有必要，合理”，即场回收省却不少麻烦；体积较大的物品，他会选择送货上门。

陈先生：包装视乎实际需要　勿追求环保忽略功能

陈先生亦认为即场回收十分便利，但不觉得有过度包装，认为是出于集运的实际需要，因内地商家只以简陋的纸盒包装，寄抵集运仓才捆扎一起，“蓝色胶纸（膜）唔系包装嚟嘅，喺我眼中，只系将几间唔同店舖嘅嘢紥埋一齐，我觉得系合理嘅，佢个功能系希望将几件货合埋做一份。”作为买家，他认为要从功能立场考虑，先评估包装是否达到保护与运送的基本功能，若一味追求环保而忽略功能，便会失去平衡。

网购常客卓先生即场将载有7件货物的包裹拆件回收，他称以往回家拆件后会直接将包装丢弃，“有回收方便好多”。至于包装物料，虽环保上确有不妥，但他认为多层包装是方便大家，如零散对运输和收件人都会造成困扰，“起码攞果个（收货人）同做嘢（运输）都方便”。

职员诧异市民不知有回收　不同地区回收情况有差

对于不少市民仍不知有即场回收服务，一名职员大感诧异，并解释店内的回收位置相当显眼：“咁大个位喺门口，出出入入实会见到。望一眼就知系做乜，根本唔需要特别解释畀个客知。”他推测，不知情的客人可能只是较少来该店取件。

该职员指，回收服务颇受欢迎，惟受店舖面积所限，很多自提点根本不容许市民就地拆件，有客人大赞自提点设有回收箱很方便；甚至有部分有心的客人，会在家中或店外拆件后，特意将包装物料带回驿站回收。

不过，不同地区的回收情况似乎存在差异。同样有即场回收服务的西环卑路乍街“顺丰”自提点，职员透露该店的回收计划实行约半年，通常只有纸盒因较“阻埞（占空间）”，才有较多客人选择即场拆解回收，大部分人仍倾向原件拿回家，“至今冇人会喺屋企拆完拎落顺丰回收”。

职员：环保署约每两周派员回收

谈及自提点与环保署的合作的实际程序，两间自提点的职员均表示，主要按照署方要求，将废料简单分为纸类及胶类。西环顺丰自提点职员指，店内会用大垃圾袋将胶和纸分开，但无特意统计数量。将军澳菜鸟的纸皮回收量则相当惊人，单单一日便可装满一个蓝色大胶篮，其后移至麻布袋存放，“又冇金钱利益，收多收少冇规定”。

两店职员均透露，环保署大约每两星期会派员收集废料，“冇固定时间话边日会嚟”。菜鸟职员坦言，平日必须靠自己主动将废料打包分类入好袋，方便署方人员收集：“如果我唔入好佢，（包装废料）就成座山咁㗎喇！”他们平时亦不会刻意通知或催促环保署派员到场：“佢哋知道㗎，自己会嚟。”

职员对海量货件麻木　从物流角度解构过度包装

至于市民诟病的过度包装问题，前线职员直言“见惯不怪”。菜鸟职员苦笑称：“我日日都见住，已经冇乜感觉 。如果冇乜概念嘅人（少网购），可能会觉得夸张。”不过，他从物流及前线操作的角度解释，完全零包装在现实中是不可能的。包裹常用的外层蓝色防水胶膜（Wrap）材质其实很容易破烂，一旦损毁便容易跌出。为确保货物在中途不受损、跌烂或沾湿，店家只能包多几层。

尽管如此，职员亦留意到现时业界正尽可能减少胶纸及胶膜的用量，期望未来能逐步改善，例如“将原本3个包装减至1至2个”，在环保与保护货物之间取得平衡。

即场回收别具教育意义　偶有客人将回收箱当垃圾桶

菜鸟另一名女职员Hidy称，公司有向分店下达指引，鼓励客人取货后即场拆件分类，此举更为便利，“一包包咁仲唔方便，都系一大包抌去垃圾房‥‥‥如果我哋系有，我哋都有写低，写住纸皮归纸皮，塑胶归塑胶，同事夜晚就会出去分返类。”

Hidy也是网购爱好者，留意到蓝色胶膜确有增加趋势，但外层包装难用纸皮代替，幸因其母自小教导，自己已养成在家中进行垃圾分类的习惯，认为即场回收别具教育意义，小朋友能借此提高环保意识，“呢样嘢系可以回收，冇理由晒咗佢。”但她亦称，虽然自提点张贴了政府回收计划的海报，偶尔也有部分客人会误将回收箱当成垃圾桶。

↓↓↓ 9个设有即场回收的自提点 ↓↓↓

内地实施的《限制快递过度包装要求》为一套国家标准，按“快递包装箱适配”、“快递包装层数”及“封箱胶带使用量”3大指标规管。快递包装箱适配要求根据快递内件呎寸选择适配的包装箱，呎寸分别为大于80毫米且但不大于150毫米、大于150毫米但不大于500毫米、大于500毫米但不大于1500毫米；对应的包装箱体对角线允许倍数分别为2.5、2.0、1.5。

快递包装层数则以“非易损易碎类”和“易损易碎类”再细分成25个小分类，层数限为2层、3层、4层；4层包装适用于冷福肉类或易变形的物品。封套、包装箱/袋等均计一层，气泡垫、发泡胶粒、充气物等如完全包裹亦计一层，否则不计层数；封箱胶带则不计作层数。

虽然封箱胶带不计作层数，但使用量统一规定阔度不得超过45毫米，同时以包装箱的长阔高总和为基准，总和分别为不多于700毫米、多于700毫米但不多于1000毫米、多于1000毫米但不多于3000毫米，对应3倍、4倍、5倍的胶带使用上限。

如不符合国家标准，当局可根据《快递暂行条例》进行处罚，由邮政管理部门勒令改正，否则可罚款5000元以上、2万元以下人民币。

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