那些年MK商场|兆万小店叹顾客拍照上网搜同款 荷李活改午后营业
【那些年的MK商场系列之二】本港零售业近年受港人消费力减弱及消费模式改变影响,一直处于寒冬,尤其在北上消费及网购盛行下,港人以往最爱逛本地商场消闲,或已渐成“回忆”。昔日人头涌涌的多个旺角地标商场,屡被指风光不再,仍在商场裹挣扎求存的老店与小商户,回顾商场由黄金年代走到今日的吉舖死场低潮,无不感慨万分。
有韩式服装店老板说,淘宝及拼多多包邮抵港为最大冲击,其超低价衣服被不少人视为穿着数次即弃的消耗品,有部份顾客到实体店,更只为拍摄实物,再上网搜索同款来网购,感叹实体店的生存空间不断被蚕食。“𠵱家呢个时势,点样再维持到营业落去,我自己都有一个好大嘅问号。”这可能也是时下零售店舖的老板心声。
在旺角潮流特区起家的本地时装品牌ad-lib,虽已早于10年前脱离小店模式,转攻大型商场扩展成连销店,创办人回到发迹地看到物是人非,感慨年轻人不再逛商场“猎奇式”消费。而荷李活购物中心凭着逾45年的历史底蕴,西装老店仍能透过口碑效应维持经营,更有店主反驳KOL的死场指控,指商户都跟随经营环境的转变,集体延至午后时段开门营业,质疑有人只在早上或中午时段到访拍摄未开店的画面,导致大众抱有误解。
本地服装品牌ad-lib早于2004年潮流特区起家
本地服装品牌ad-lib,由创办人陈志山于2004年在潮流特区地库开设第一间店,至2016年这间小店跳出潮特,转攻人流较多的大型商场,目前已扩展至15间门店成连锁集团,分布在港九新界多区,包括尖沙咀The ONE、观塘apm、铜锣湾世贸中心、沙田新城市广场等。当年的发迹地潮流特区,因为屡有吉舖,被坊间形容为“死场”,成为“时代的眼泪”。
陈志山早前受访时回到潮流特区,细数过去20多年的变化,不过他的创业之路原来与宏大的梦想无关,只因年轻时修读翻译文凭期间,拖欠信用卡巨额款项,考虑到兼职工作也不能填补卡数,未来数年更需要偿还学生借贷等,于是毅然在旺角先达广场卖水货,毕业后再自立门户创办ad-lib,自此在潮特起家。
ad-lib创办人︰潮流特区兴衰与杂志没落有关 年轻人不再“猎奇式”购物
陈志山表示,潮流特区已今时不同往日,当年是“学生天堂”,每逢周末人头涌涌,各店从早至晚不断接待顾客,商场实施人潮管理措施,限制单向通行,顾客寸步难行,至少逛一个多小时才能离开,因此即使商场租金昂贵,仍是一舖难求,例如同层元祖级水货潮店“红鞋宜”月租便高达近10万元,而他租用的舖位约110平方呎,月租也要数万元。
陈志山认为,潮流特区的兴衰与纸媒没落有关,由于那时候日系潮牌在香港没有代理商,年轻人每周购买时装杂志,根据《编辑的话》到旺角水货店“猎奇式”购物,惟后来社交媒体兴起及品牌落户香港,他们毋须参考杂志的推荐,再身体力行“寻宝”,潮流特区自此走向式微,他亦离开这座孕育品牌成长的发迹之地。
公司都要向前行,我自己都冇理由仲缅怀过去,因为个世界唔同咗,今日嘅香港同以前日日都改变紧,我哋都要相应改变,需要大面积嘅地方,选址都系人流集中嘅大型商场,对于我哋品牌发展会有利啲。
搬离潮流特区难逃零售业寒冬 香港制造成抵抗逆境出路
尽管ad-lib走进各大商场发展,惟近年本港零售市道低迷,陈志山如何抵抗这一次寒冬?他透露,只能绞尽脑汁主动求变,例如以往顾客接踵而至,店员只能“快啲收完钱就下个客”,如今则讲求服务态度,向顾客介绍不同的配搭,同时不断推出快闪、主题及节目优惠,每周推出新款商品维持新鲜感,以吸引顾客进店购物。
陈志山数年前更无惧成本飙升的风险,将部份生产线从内地搬回香港。他认为香港制造的优势在于灵活性,可按销量或弹性生产,避免商品滞销,同时可大幅缩减研发周期,设计师毋须苦等数个月才取得样办,最后这批服装催生出副线品牌“GOOD DAY”,首店进驻荃湾南丰纱厂,成为抵抗逆境的新出路。
所以方法有好多,时间又要付出多啲,大家又努力啲,眨下眼就过咗。
荷李活购物中心西装店忆黄金年代︰大年三十晚凌晨四时关门
潮流特区物是人非,荷李活购物中心则维持原貌,可谓十年如一日。homme店主何先生在荷李活经营西装店约35年,他表示在大型连锁时装店尚未兴起的年代,每逢农历新年,全港市民都会聚集到荷李活添置新衣,走廊挤得水泄不通,大年三十晚更因顾客络绎不绝,需延长营业至凌晨4时。
如今荷李活购物中心逐渐淡出大众视线,何生先认为由多个因素造成,例如年轻人的流行服饰转为恤衫波鞋、连锁时装店分薄客源、受淘宝等网购平台的冲击,以及新冠疫情加速企业转型,不强制员工穿西装上班等,如今核心客群缩窄,包括准备谢师宴或上庄的学生、订制婚礼西装的新郎伴郎等。
反驳KOL荷李活死场之说 旺角区商户普遍午后营业
对于荷李活购物中心早前被KOL评为“死场迷你仓”,何先生质疑他们全在早上或中午时段到访拍摄所谓死场画面,强调旺角区绝大部份的商户,已跟随经营环境的转变,延后至下午2时起开门营业,因此商场画面冷清是理所当然。事实上,记者当日直击发现空舖主要分布在顶楼的最深处,其余商舖均开门营业。
有顾客淘宝买西装尺寸不合另花钱修改 冀市民留港消费
虽然网购平台为西装店带来冲击,但不代表实体店失去竞争力。何先生指出,近年不少港人贪便宜选择淘宝订西装,取件后发现尺寸不合,只好登门拜托本地商户修改,最后兜兜转转,网购成本及后续的修改费用,相比直接到店订制的价格更高,得不偿失,期望港人能够留在本地消费。
现场多间商户出售的西装不高于500元,部份更低至300多元,包免费修改尺寸,性价比确实相当高。何先生透露,现在的舖租相比黄金年代相差一半以上,视乎面积呎数,月租甚至低至四位数字,因此商户在业主的帮助下,定价自然更进取,以吸引本来预算不高的学生光顾,再透过他们口耳相传,或在社交平台上发文推介的口碑效应,不断开拓新客源。
以前嘅年代又唔系话叫赚大钱,系几唔错嘅收入啰,𠵱家就叫揾两餐啰,都OK嘅。
中六学生赞旧式商场有人情味及性价比高
现场所见,商户通过口碑吸客的招数确有奇效,虽然人流算不上密集,但也有不少年轻人在场购买,其中就读中六的杨同学即将出席谢师宴,便花228元购买一条西装裤。他赞扬旧式商场具有人情味,性价比更高,店员更为他准备的西装外套,贴心配搭不同款式。
不过,根据前文的街访统计,时下年轻人尤其是Z世代,理应不认识荷李活购物中心。杨同学则说,当初计划到G2000及Uniqlo等连锁品牌购衣,惟考虑到表哥求职面试时,曾在这里买西装,加上父母的推荐,最终改变主意。
兆万中心商户︰晚上8时后空荡无人 营业额暴跌四成以上
韩系服装店Karin's House于2014年在兆万中心开业,店主李小姐曾一度考虑进驻隔壁的潮流特区,惟当时一舖难求,需要排队轮候商舖出租,因此她得悉兆万中心舖位的租金较同区商场便宜,人流同样密集,于是转租现时舖位,而近年目睹潮流特区的衰落后,非常庆幸当年放弃进驻的决定。
其实兆万中心的高峰期不亚于潮流特区。李小姐指出,受惠于高层食肆,商场升降机的人龙延伸至4楼,顾客饭后会顺便逛商场,直至凌晨零时仍有生意,惟15年后的今日人流大不如前,晚上8时已空荡无人,其营业额暴跌四成以上。
旺角真系差咗,最全盛时期,琼华呀,家乐商场仲喺度,潮特人流仲系好多嘅时候,系完全唔同嘅景象。
淘宝拼多多包邮抵港冲击最大 顾客视为即弃消耗品
李小姐认为,除了港人消费力减弱外,大众已习惯网购解决日常所需,当中淘宝及拼多多的包邮抵港服务,无疑是近年最沉重的冲击,由于内地电商的超低价衣服,被不少人视为穿着数次即弃的消耗品,甚至有顾客进入其店内,只为找实物拍照,再在网上搜索同款衣服来网购,实体店的生存空间不断被蚕食。
展望未来,李小姐感叹前路茫茫,虽然目前的营业额尚能应付交租,但长此下去实在不敢想像,即使尝试转型网店业务,背后高昂的广告及营销费用,对小店而言是一笔难以负担的开支,更遑论要与连锁品牌打价格战。在如今恶劣的营商环境下,小店似乎已看不见出路。
𠵱家呢个时势,点样再维持到营业落去,我自己都有一个好大嘅问号。