诈骗讯息｜妈妈们经常网购，相信顺丰都是常用的速递公司。早前顺丰已经推出官方手机程式取代传统SMS，目的就是防止客户误中诈骗讯息。近日，很多人都收到可疑短讯，指派递失败或取件通知，并要求致电取件或联络顺丰速递员。顺丰发稿再次提醒市民防止受骗，本文亦会罗列常见的诈骗手法，大家亦可参考提醒自己及身边人。

顺丰香港表示，骗徒常以“多次派件／联络不成功”、“地址不符”、“包裹损坏或遗失”等为由，并以“高额理赔”为诱饵窃取银行户口资料、要求转帐或下载未知程式，骗徒常以随机抽样方式广发讯息，并主要针对新来港学生、长者或家庭主妇等群体进行后续诱导。若收件人近日刚好有快件在途，极有可能堕进骗徒陷阱。

勿点击未知连结　取件通知不再经SMS发送

顺丰香港提醒市民，切勿随意点击未知连结或透露个人资料。建议市民下载顺丰香港官方流动应用程式“SFHKAPP”，以获取安全、准确的快件状态。

而为防范日益猖獗的钓鱼短讯诈骗，顺丰香港自去年4月14日起，自取件通知不再透过SMS短讯发送，客户可透过“SFHKAPP”接收快件通知，随时掌握运单最新动态。

防骗“三不”原则　认清唯一官方查询热线

该公司并提出防骗“三不”原则：一、顺丰不会要求客户提供任何个人资料、银行户口或密码；二、顺丰不会要求客户进行任何汇款或转帐操作；三、顺丰不会将客户的来电转接至第三方或执法部门。

顺丰香港提醒，市民如接获声称来自顺丰的可疑来电，可主动要求对方提供对应的快件运单号。由于假冒人员无法提供真实运单资料，市民可借此即时辨识对方真伪。市民亦应透过顺丰香港唯一官方客户服务热线，以及官方流动应用程式内的在线客服进行核实。

顺丰香港特别提醒市民留意以下重点防范事项：

- 下载官方流动应用程式：建议下载并使用“SFHK APP”接收官方收件通知及追踪快件最新状态，获取安全可靠的官方信息。

- 警惕可疑信息及电话：接获含有连结、要求提供个人资料或付款要求的短讯时，切勿点击连结或下载任何未知程式；同时，切勿随意拨打讯息内显示的非官方电话号码。

- 唯一官方客服热线：(852) 2730 0273 为顺丰香港查询快件状态及资讯的唯一官方客户服务热线。

- 怀疑遭受诈骗求助执法部门：市民如怀疑已遭受诈骗，请立即拨打999向警方报案，或致电香港警务处反诈骗协调中心18222求助；客户亦可向顺丰香港反馈相关资讯，公司将同步提供相关资料予警方跟进。