酒楼大洗牌|弃一盅两件反赚大钱 新派点心店转攻小家庭逆市吸客
【酒楼/结业潮/传统点心/龙点心】【传统酒楼“大洗牌”之二】过去见证香港发展的传统酒楼近年出现结构性“大洗牌”,由屋邨街坊酒楼、以至老字号或米芝莲级数,都逐间消失成为港人集体回忆。根据立法会今年6月发表研究报告,由2018年至2025年,传统粤式酒楼净减290间至1,500间,成为结业量最多的餐饮类别。不过,一鸡死一鸡鸣,传统酒楼没落的同时,近年点心店如雨后春笋涌现,其中在新冠疫情期间开业的“龙点心”主打新派点心,却能打入年轻人市场,成功逆市扩张。
创办人夫妇黄启贤及余淑娟留意到,以前常有大家庭顾客群光顾酒楼,但现时顾客多为一至二人小家庭,故不再跟从传统酒楼的“一盅两件”,特别设计六角形蒸笼提供点心拼盘,凭着黑松露虾饺等新派点心,并伙同Gen Z(Z世代)组织合办旗袍点心夜、与姜涛歌迷会合作改装铜锣湾店等,成功在残酷的餐饮赛道中突围而出。老板娘透露,丈夫正计划未来3年进军民生区,目标由现时4间店增至15间店。
(平时有没有饮茶?)平时我都好钟意食点心,但系大部份酒楼都千篇一律,都系传统点心。
如果大型酒楼嘅点心冇变化,我都唔会光顾,新款点心我认为吸引一啲。
龙点心2021年新冠疫情逆市开业 凭新派点心杀出血路
新冠疫情期间,本港餐饮业迎来“冰河时期”,大批食肆挨不住结业。不过俗语有云“一鸡死一鸡鸣”,从事资讯科技行业的黄启贤逆市创业,2021年除夕在观塘开设龙点心首店,虽然初时受限堂食令等措施影响,只能经营外卖生意,但仍能凭着新派点心,深受附近上班族及街坊欢迎,随后不断稳定扩张,目前全港共有4间门店,除了观塘,还有尖沙咀、湾仔及铜锣湾,另有一间店正在筹备将开业。
龙点心老板娘余淑娟曾担任政府公务员,退休后全力支持丈夫的创业大计,由于夫妇二人热爱美食,决定“跨界”进军餐饮业,而点心正是旅客对香港美食的主要印象,也是他们那一代人的儿时回忆,因此定下目标,创立扬名海外的香港点心店品牌。
主攻小家庭生意 提供六角形蒸笼“大满足”点心拼盘
不过,黄启贤夫妇留意到港人饮茶的习惯已经改变,由大家庭转为一至二人,传统酒楼的模式已不合时宜,因此在筹备之初已决定面向年轻客群的路线,主打新派点心,并为此设计破天荒的六角形蒸笼,为顾客提供“大满足”点心拼盘,并在传统的基础下加入创新元素,例如尝试采用不同馅料制作烧卖,包括鸡软骨、芫荽、冬荫功、玉米肉粒、咖喱蟹等口味,价钱经济实惠。
龙点心的经营策略不止于此,设会员制提供福利及优惠,以提高顾客对品牌的归属感,并提供香港制造的手工啤酒。若以铜锣湾楼上舖为例,占地约3,000平方呎,绝大部份为卡座,入口两旁设有礼品区,出售自家制急冻点心、大澳虾酱、特色茶叶,还有与老品牌联乘推出的商品等。
老板娘︰时代已改变 经营酒楼前景不乐观
不过,为何夫妇二人没有考虑进军酒楼?余淑娟忆述童年指,酒楼确实在小时候留下美好的回忆,当时的港人只要发生喜事,例如升职加薪或子女获得成就等,都会邀请亲朋好友到酒楼摆酒,惟时代已经改变,如今家庭聚会的选择丰富,可选择自助餐及寿司等,酒楼经营者需面对激烈的竞争,加上先天需要巨大的舖位,租金相对沉重及员工支出高,未来前景并不乐观。
当然𠵱家仲有一啲酒楼做得好好,但会唔会返到最蓬勃嘅时候,值得大家去深思,喺呢个时候如果做一啲新派点心店,会系另一个选择同埋可行方法。
▼龙点心新派点心“黑松露虾饺”制作过程▼
伙Gen Z组织办旗袍点心夜 与姜涛歌迷会改装店舖
随着酒楼结业潮持续,部份资深点心师傅选择自立门户,点心店这条赛道的竞争也愈趋激烈。余淑娟认为,自从疫情结束后,竞争对手不止是本地食肆,还有深圳、澳门,甚至是日本,因此不断推出活动提高知名度,例如伙同Gen Z组织合办沉浸式体验活动“旗袍点心夜”、与姜涛歌迷会合作改装铜锣湾店、在华晨宇演唱会香港站出售“火星汉堡包”、并加入旅发局“优质旅游服务”计划认可餐馆。
本地点心师傅青黄不接,龙点心又如何克服人手困难?余淑娟透露,在荃湾工厦设有1.2万平方呎的厂房,已取得ISO品质认证,负责研发及处理食材的前期工作,确保点心百分百在香港制造,同时资深团队在厂房培训新人,为香港培育新一代点心师傅,现时前线及厨房共计200人。
未来3年进军民生区 目标扩展至15间店
其实龙点心只是集团其中一个业务,还有另外两个品牌——新派粤菜食府“龙庄”及港式糖水店“龙糖坊”。余淑娟透露,丈夫正计划未来3年进军民生区,目标龙点心由现时4间店增至15间店,龙糖坊则由7间店增至20间店。
我哋系土生土长香港人,喺香港接受教育,读到书考到大学,对香港好有感情。我哋𠵱家都一把年纪,希望喺自己地方建立一个拎出去好引以为荣嘅品牌。