本港教育界近年投入大量资源关顾有特殊教育需要（SEN）的学童，惟这批学生中学毕业离校后，往往因失去校园“保护网”及社会支援断层，在投入职场时面临重重困阻。牛头角区街坊福利会近日发布《支援香港特殊教育需要（SEN）青年就业政策倡议》，倡议政府、商界及民间三方协作，建立“优势为本”的贯穿式支援体系，透过职涯规划、实习及职场教练（Job Coach）等措施，协助SEN青年过渡至职场。

SEN青年面对四大困境　支援服务“各有各做”

牛头角区街坊福利会理事长、前立法会议员颜汶羽周四（24日）发布倡议时指，现时SEN青年毕业后的支援机制碎片化，学生离校后，学校社工与老师无法继续跟进，支援工作随即交由劳工处及社会福利署等不同单位接手。

然而，劳工处的展能就业计划主要将他们纳入一般残疾人士框架，未有提供专门支援；社署则多以一般福利个案处理，导致过程缺乏制度化安排。颜汶羽补充，SEN青年需要较长时间适应新环境及相处对象，家庭亦未必懂得协助转接，加上现时雇员再培训局（ERB）课程受条例所限，无法在学生未毕业前于校内开办，种种体制限制导致许多SEN青年毕业后被迫继续读书或前往庇护工场，无法发挥潜能。

倡议书罗列了SEN青年现时面临的四大困境，包括支援服务“各有各做”、就业选择高度局限于低技能行业、职场缺乏共融文化与“情绪急救”，以及“唯学历论”的面试机制，将具实用技能的SEN青年拒诸门外。

SEN青年具备责任心与自律性等　获支援能胜任岗位

倡议书顾问为特教校长汇有限公司，其创办人、轻度智障学校前校长梁媛琴表示，SEN青年具备独特优势。例如部分人对标准作业程序有极高服从性，且不怕单一及重复工作，适应职场后能展现出极高专注力、责任心与自律性。梁媛琴举例指，有SEN青年于连锁门市负责庞大的数据输入或货品复查，精准度比一般员工更高；亦有人对配方分量有严谨执著，适合从事台式饮料冲调或烘焙等工作。她强调，只要雇主懂得分拆职位范畴，安排合适岗位，SEN青年的表现绝不逊色。

颜汶羽亦指，SEN青年多不会继续升学，因此投身职场是他们的主要出路，而他们能胜任的职业并不少，如保安、烘焙、餐厅楼面、数据输入等。他续指，当中不少工种现时正面对招聘困难，如能协助SEN青年融入职场，不单止能帮助SEN青年就业，亦可解决这些行业人手不足的问题，对整个社会亦有益处。梁媛琴补充指，有SEN青年在设计上甚具天份，能设计出精美海报，美观图案等，只是他们的天份往往未能被看见。

针对现行制度缺陷，倡议书提出一套“优势为本”的支援路径，依次为潜能识别、校园技能培育、实习与精准配对、职场适应及情绪急救与持续就业。倡议书建议于校内阶段建立能力历程档案（Working Portfolio），以实务展示技能方式取代传统文字履历。同时，建议政府放宽ERB等培训机构进入校园的限制，让学生在毕业前接受烘焙、咖啡冲调、IT或花艺等技能培训。

至于实习与配对方面，倡议书提出让SEN青年接受6至9个月的带薪实习，并利用AI技术建立就业配对平台，精准对接SEN青年的能力与雇主需求。而入职首6至9个月的过渡期，将有专业职场教练为SEN青年提供即时指导及沟通调解，协助青年适应职场社交与突发状况，例如解答台风下的上班安排等疑难。倡议书亦建议改善综援制度下的试用期安全网，消除家长对子女就业即失去医疗等福利支援的后顾之忧。

轻度智障青年任兼职店务员　苦记货品资料与价钱

颜汶羽分享指，牛头角区街坊福利会早前透过旗下“牛记办馆”等试行有关支援模式，聘用的SEN青年均展现出良好工作能力。其中一位是轻度智障青年刘盈，她于2025年暑假获推荐到牛记办馆担任兼职店务员。最初面对数十种商品价钱不同、需要牢记的考验，刘盈说花费整周时间苦记，最后成功记下所有货品价钱，又顺利与邻近档贩融洽相处。刘盈其后更获安排至法国朱古力品牌公司兼职，希望日后可成为全职员工。

她现时一边就业，一边接受餐饮训练，并深信“边读书边工作”是自我提升与分担家计的最佳途径。她表示，明白SEN学生于公开求职市场往往面临困难，学校的推荐与实习机会至为重要。

另一名同于“牛记办馆”担任兼职实习生、轻度智障及听障的员工赵梓滔则表示，在学校推荐及机构协助下获得兼职机会后，日常生活变得充实且富挑战性。在工作过程中，他认识了许多友善的同事，并渐渐学会应对日常岗位的各项挑战——即使遇到收银找错钱、沟通不顺，甚至放工时铁闸故障损坏等突发状况，他亦学懂保持冷静，主动向上司陈述并共同讨论解决方案。

赵梓滔指这份工作对他而言，带来的收获并不单只收入，因靠自己能力赚取薪金能带来成功感，更重要的是，职场上的日常互动让他学会如何与人沟通，每当成功为顾客服务、看见对方满意离去时，彼此以微笑回应，便成为他工作中最感高兴与满足的时刻。

投身职场助经济独立、扩阔生活圈子

袭凯琳则是轻度智障，因知道自己家境并不富裕，即使现时在一间法国品牌朱古力制造公司兼职并有了收入，仍坚持每日自备午膳，希望可减轻家人负担。袭凯琳表示，第一次获发薪金时，心情是既紧张又兴奋，深刻体会到凭自己努力赚钱的满足感与成就感，并第一时间与家人分享这份喜悦。

除了经济上的独立，职场亦成为袭凯琳的社交窗口。她指，在工作环境中认识了不少新同事与朋友，大家相处融洽，工作之余更会一同倾偈及享用下午茶，令她的生活圈子更广，性格亦变得更为开朗。面对未来，她亦无退缩，即使在新学年需要边读书边工作，她仍渴望寻找更多兼职与实习机会，希望将来可全职投身餐饮业。

然而，SEN青年投入公开就业市场之路并不平坦，有负责支援SEN青年的老师表示，协助轻度智障学童寻找实习及工作面临极大挑战，不少公众及企业雇主对智障人士的认知依然不足，往往误以为他们有肢体伤残；即使学生毕业离校，仍需额外人手持续提供职场跟进与心理支援。她呼吁社会各界及企业能给予这群努力自强的青年更多理解与特别合作机会，让如袭凯琳一样有梦想的青年，能够在职场上发挥所长。

颜汶羽总结指，支援SEN青年就业不单是有助他们长远发展，更可改善他们的家庭处境。他期望的政商民协作框架下，可汇聚民间与商界资源，打破服务碎片化局限，推动本港SEN青年支援由“补救性福利”走向能力建设。