向特殊教育需要（SEN）学童派发玩具事件在网络上引发热议，这场风波折射出一个现实，就是即使香港社会对SEN群体认知表面上有所提升，但大众理解仍停留在刻板印象。
对“爱・传递”（LoveXpress）创办人潘嘉丽而言，这种社会认知差距，正是她过去十二年来致力填补的鸿沟，从一个数字开始投身帮助SEN行列，目标并非强求这群青年“削足适履”以迎合主流，而是推动社会环境的优化与包容。

拒将自闭症当“故障”　助SEN青年破就业高墙

回溯至12年前，一个冷冰冰的数据——“每68个新生儿就有1个患有自闭症”成为了潘嘉丽投身SEN倡议工作的转捩点，她过去十多年在前线有所观察：“SEN的人数愈来愈多，现在很多主流学校里，甚至有很大比例是SEN学生。”然而，庞大人数并没有换来社会的广泛理解，潘嘉丽认为大众对他们的认识往往只停留在表面。

求学阶段，因为同学不了解，这群孩子常常受到排斥甚至欺凌，到他们告别校园步入社会，这份不理解更成一道难以跨越的高墙，“就业”成为了他们人生最大难关。

近年，西方社会倡导“脑力多元”（Neurodiversity）概念，主张把自闭症、ADHD等大脑神经特质“去病化”。潘嘉丽认为，这群青年的神经差异并非待修复的“故障”，而是人类多元认知光谱上独特的多样性。可是，这种前瞻理念与香港的现实环境仍有巨大鸿沟。

社会习惯由中心向边缘发号施令，要求SEN青年挤入标准化模具，却鲜少愿意为身处边缘的人微调运作方式。潘嘉丽指有些青年的社交能力或许较弱，不懂得看“眉头眼额”，甚至不明白商界的潜规则，但若从“优势取向”（Strength-based）的角度重新看待他们，会发现他们具备极高的专注力，对公司更是无比忠诚。

潘表示，SEN青年缺的不是能力，而是缺乏弹性制度与无障碍配套的职场环境。若毕业后长期处于待业状态，他们的各项能力便会迅速退化。为此，“爱・传递”积极开拓实体培训场地，为SEN青年提供真实的实习环境。不过，要打破现有困境，单靠社福机构绝不足够，改变商界的既有观念更为重要：“很多企业是想做，但不知道怎么做，又怕影响现有员工。”

获Bakehouse与Venchi支持　证SEN青年能胜任高压职场

为了打破这个僵局，爱传递2024年与香港瑰丽酒店合作打造示范案例，透过在酒店内部设立“伙伴制度”，由资深员工一对一带领，不仅成功让多位学员转为全职雇员，更在企业内部产生了“下斜路缘效应”（curb-cut effect），当体制愿意为了最脆弱的个体展现包容，反而激发了整体员工的初心，大大改善了企业文化。

有了这成功先例，共融就业版图逐渐扩大。潘嘉丽透露，近期机构成功与两大星级餐饮品牌达成合作，为SEN青年提供实习及就业机会，当中包括城中人气极高的排队名店 Bakehouse，以及知名意大利朱古力及冰淇淋品牌 Venchi。

“只要配对合适的岗位，加上同事间的理解与包容，他们同样能在高要求、高节奏的商业世界中胜任有余。”潘嘉丽表示，这些企业看中的正是SEN青年极高的专注力与对工作的忠诚度。从瑰丽酒店破冰，到 Bakehouse 与 Venchi 的加入，爱传递正一步步证明，让脑力多元群体融入主流职场，绝对是一个能缔造双赢的商业决定。

11月8日齐起跑：手执“护照”闯关 体验SEN青年就业蓝图

为了将“共融就业”的理念推广至全港，爱传递将于11月8日在数码港举办“爱传递慈善跑2026”暨“职”梦同行嘉年华。目前已有五、六百名热心市民报名参与。

活动当日除了跑步赛事，现场更设有15个嘉年华摊位，并获瑰丽酒店、香记咖啡、Cookies等商界伙伴大力支持。有别于一般嘉年华，大会特别为每位参加者准备了一本“护照（Passport）”，邀请大众透过沉浸式的闯关体验，亲身感受SEN青年在职涯规划中所面对的真实挑战与蓝图。

“他们需要的，只是一个适合的环境和一个被看见的机会。”潘嘉丽呼吁大众及企业踊跃参与，一起成为SEN青年追梦路上的同行者，携手共建真正包容的职场与社会。