大埔宏福苑五级大火灾已造成逾百人死亡，保安局局长邓炳强今午（28日）表示，467个失踪人口求助中部分有重复，惟仍约有200人情况未明，包括89人未能辨认遗体。有失联者的女儿今早10时受访时表示，已在现场苦苦守候三日，年老父母仍生死未卜，她两次认尸、到医院查询，均未有发现双亲，却见新闻报道指住所所在的宏泰楼中层每个单位均已搜索完毕，“咁两个老人家可以去咗边？”她说明白消防员很努力，但建议他们搜索完每一层，可通知警方或相关部门，然后当局可“人性化处理”代为公布搜索进度，“我净系想（要）呢个答案㗎咋，因为我唔知道我阿爸阿妈系咪仲喺入面呀！”

失联老夫妇的女儿表示，父母已70多岁，其中母亲行动不便，大火当日父母致电给她时已“嗌晒救命㗎喇，‘死喇走唔到，好大烟’”，随后便失去联络。她指父亲无力带同母亲逃生，估计两人躲在家中等候救援；另一个可能是父母因屋内太大烟而“冲咗出去”，父亲“谂住救佢（母亲）条命嘅话，佢要一齐走，我估佢如果揿到升降机，佢会揿升降机之后入䢂”。

女儿指，政府一直没有公布消防搜索死伤者进度，去到哪一层、已搜索哪个单位，亦不知救援人员有否搜索升降机。她听到新闻报道指，消防已搜索完其住所所在楼层的每个单位，惟今早曾向警员查询，警员却称该层“有啲单位系未爆（破门搜索）”。她受访时反问：“下？咁新闻系讲啲乜嘢嘢？”、“咁我阿妈阿爸去咗边呀？”

她自大火发生当日至今，已在现场守候三日，“登记咗10万次我爸爸爸妈妈嘅ID（身份证号码）、地址、佢嘅嘅特征，我登记咗10万次㗎喇，咁登记完又点呢？个后续又点呢？点样可以帮到我哋啲灾民呢？”她亦曾到医院查询，更“发散晒所有朋友去揾”，甚至在昨日和今日的两轮认尸当中尝试寻找是否有父母的遗体，惟仍然找不到父母下落。

该名女儿表示，明白大火第一、二日情况混乱，政府和救援人员需时工作及调适，亦理解消防员很努力救援、甚至有消防员殉职，“我完全明白，我都好克制自己”，亦很欣赏救援及其他支援人员不眠不休帮助灾民。但她希望政府可以人性化处理，“咁多个部门、咁多资源嘅情况下，点解唔可以互通一个正常嘅沟通渠道，去做到呢样嘢呢？”

她促请相关部门加强沟通，举例安排一名控制员在大厦楼下，消防员若搜索完每一大厦每一层的单位，可通知控制员，再转告警方等部门，之后向公众公布。“我净系想呢个答案㗎咋，因为我唔知道我阿爸阿妈系咪仲喺入面呀！”

她又说知道很多家庭同样找不到亲属，“我哋全部住喺宏福苑𠮶啲邨民喺入面守望相助，等自己屋企人，咁我哋可以点做呢？”她称虽然家园尽毁、失去所有财物，惟现在最需要的不是钱，而是要寻回家人，“我净系想……生，当然好啦，但系死我想要返条尸，但𠵱家我揾唔到佢地呀，我可以点样做呢？好无助。”

▼大埔宏福苑五级火▼