大埔宏福苑火灾惨剧唤醒大众对消防装置的关注，听证会上亦有人质疑“全部保障生命的消防措施因人为因素彻底失效”。

消防处今日（16日）在社交媒体宣布推出“消防装置维修查询热线”，若市民留意到居住的大厦、火警钟或消防喉辘等消防装置，长期显示为“维修”或“失效”；或对消防装置承办商的维修进度有疑问，随时可致电查询热线，消防会为市民解答疑难及适时作出跟进。

官方渠道热线电话为 2272-9112， 开放时间为星期一至六（公众假期除外），早上9时至晚上8时。