宏福苑五级大火后，七座大厦的居民获安排分批上楼执拾物品。今日（21 日）仍然是宏新阁的住户上楼。接近早上9时，数十名居民陆续到达，他们先到广福社区会堂登记处登记，然后上楼执拾物件，可见部份人预备了行李箱、“红白蓝”帆布袋和手拉车等。有居民直言，事隔5个月已不太记得物品摆放的位置，需要时间找寻，并认为上楼时间不足够：“遇难者的家属都想好好道别， 3个钟都唔会够, 祈个祷都好、喊一喊都好。”

宏新阁中层住户张先生（Dozy）与祖母同住，祖母希望上楼执拾，但因为身体状况不许可，由他和其他家庭成员及朋友上楼。张先生说：“未知烧成点，视乎环境而定，话（烧得）唔严重，但都要睇下损毁程度，判定要攞啲咩，因为都好多嘢。而且要啲时间去揾，4个月无返过屋企，好难记得啲嘢摆喺边度。”他又指，“一户一社工”以损毁不严重为由，之前没有给过他单位的相片。

对于上楼3小时的安排，张先生直言不足够：“执屋都要执成日啦！3个钟点够呀？！未来希望可以有更多的机会上去啰！如果系人性化的话要畀我哋再有更多机会上去执拾，咁遇难者的家属都想好好道别，3个钟唔会够，祈个祷都好、喊一喊都好。”

他亦带备相机以便拍照，他哽咽地道：“想好好记录低，最后一次返屋企的回忆，当最后一次， 所有嘢都当最后一次咁做。”