早前网上流传一段影片，一名妇人坐在沙田新城市广场的美容店OPATRA London外地上哭诉，指一名店员称赞其衣着，并邀请她到店内拍照，借机向她推销，令她半推半就下签帐6万元。新城市广场及元朗YOHO Mall分店前日（16日）暂停营业，但未有交代原因。至今日（18日）上述该两间分店已被木板围封，招牌亦被遮盖。记者曾以顾客身份向形点客服查询该分店状况，职员表示今日收到店方通知即日离场不再营业。

海关今日（18日）就事件搜证。多名海关人员傍晚抵达上环干诺道中111号永安中心16楼一单位，并带走部份文件。《香港01》到场了解，发现该单位的公司名写上“Ascentium”，但就未有标示“OPATRA London”。Opatra London由本港注册公司“Sayles Retail Limited”营运。根据公司注册处资料，海关搜查的地点，为“Sayles Retail”秘书公司的地址。

香港海关商品说明调查科高级调查主任梁嘉豪，于上址调查后离开时表示，一间美容公司在售卖美容机或美容产品时，涉嫌使用不良手法，触犯《商品说明条例》中“具威吓性的营业行为”。海关目前共接获6宗举报，受害人多为中年人或长者，涉案金额介乎1,800元至10万元不等。

梁嘉豪指，海关前往该公司的“首要营运地址”调查，发现该处仅为一间秘书公司，并无涉案商户的实际营业活动或员工。而该美容公司旗下4间分别位于沙田、元朗及铜锣湾的分店，目前均已暂停营业。

梁称，海关目前正全力追查公司的负责人及涉案员工，暂未有人被捕。若掌握充分证据，海关将立即执法。他续指，由于相关调查仍在进行，不可以透露涉案商户名称，只可以透露涉案公司为一间美容公司，主要售卖美容产品及美容机等。

海关指，高度重视有关案件，不排除日后会作出拘捕行动。海关亦呼吁怀疑遭受上述不良营商手法对待的顾客，尽快联络海关24小时热线182 8080，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）或网上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002）举报。

海关提醒商户必须遵守《条例》的规定，而消费者则应光顾信誉良好的商户。消费者在购买服务或产品前应保持冷静，如未清楚了解产品内容及价钱，或不欲购买有关产品时，应坚决拒绝签署任何销售文件或进行付款。