网购平台“邻住买Neigbuy”发生资料外泄，个人资料私隐专员公署证实，事故可能影响逾3.3万人的个人资料，当中可能包括姓名、地址、电邮地址、电话号码及网购订单资料。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨指出，是次外泄的敏感资料，极易被诈骗集团利用进行精准诈骗或假冒客服诱骗，市民切勿轻信来历不明的讯息或转帐要求。他强调，企业保障数据安全乃重中之重，应关闭潜在安全漏洞，又呼吁网络服务供应商及各界企业，应全面强化数据加密与权限管理。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨指，“邻住买”个人资料外泄事件中，泄漏涵盖姓名、电话及地址等敏感资料，威胁不容忽视。由于诈骗集团随即利用相关资料进行精准诈骗，甚至假冒客服人员进行诱骗，市民必须提高警觉，切勿轻信来历不明的讯息或要求转帐的指令。

企业在推动电商业务及数字化转行的同时，保障客户数据安全乃重中之重，绝不能将网络安全视为次要环节。营运方除了需要即时配合私隐专员公署及警方调查、关闭潜在安全漏洞外，更应主动向受影响客户公开透明地交代事件并提供实质支援。

方保侨同时呼吁，网络服务供应商及各界企业定期检视系统架构，强化数据加密与存取权限管理，并加强针对用户的反诈骗教育，防范同类事件再次发生。

个人资料私隐专员公署回复《香港01》指，于2026年8月30日接获相关机构的资料外泄事故通报，表示于2026年8月24日发现系统疑似遭受攻击，导致部分资料遭未经授权存取。初步资料显示事故可能影响33,054人的个人资料，当中可能包括姓名、地址、电邮地址、电话号码及网购订单资料。私隐专员公署指，会根据既定机制就事故展开调查。

私隐专员公署呼吁可能受影响人士提高警惕，慎防个人资料被盗用， 并应采取以下措施，保障个人资料私隐：

-考虑更改网上帐户密码，并启用多重认证功能；

-收到不明来历或可疑的来电、短讯或电邮时要提高警觉，

-切勿随意打开附件、连结或披露个人资料；

-对网络钓鱼及其他诈骗行为提高警觉；

-留意个人电邮或帐户有否不寻常的登入记录；

-审视银行月结单，以确定是否有任何未经授权的交易；

-怀疑受影响人士可以联络相关机构或向公署查询（电话：2827 2827、电邮：communications@pcpd.org.hk）或投诉（电话：2827 2827、电邮：complaints@pcpd.org.hk）。

而该用户在于昨日（8月31日）晚上在Threads发帖文，公开疑为“邻住买 Neigbuy”发予用户的信件，内容如下：

“邻住买 Neigbuy （下称：本公司）现就一宗可能涉及阁下个人资料的资料安全事故通知阁下。本公司于2026年8月下旬在系统发现疑似遭受攻击导致部分资料被未经授权存取。事件已向香港警务处报案及向个人资料私隐专员公署通报，现正配合调查。

初步评估显示，可能涉及的资料包括姓名、联络电话、电邮地址、所购商品及订单资料、提货点和送货地址，不涉及登入密码、信用卡及银行帐户资料。本公司已隔离相关系统、更换有关帐户凭证，以及加强存取控制和异常监察。保护客户资料对本公司十分重要；对事件可能为阁下带来的不便和忧虑，我们深表歉意。

请提高警觉，提防任何声称来自本机构或物流公司的来电、短讯、WhatsApp或电邮。即使对方能说出订单资料，亦不代表其为正规客服。请勿提供密码、验证码、信用卡或银行资料，亦勿按指示转账或点击可疑连结。邻住买 Neigbuy不会透过电话、短讯、WhatsApp或电邮要求阁下提供上述资料或转账；通知内容亦不会包含任何连结。

如有疑问，请电邮至 datasecurity@neigbuy.com，或透过客服 WhatsApp 热线 5336 0735 联络我们（只接受 WhatsApp 讯息；星期一至五09:00–18:00，公众假期除外）。如怀疑受骗或已蒙受金钱损失，请立即报警，或致电警方“防骗易”热线18222查询。

邻住买有限公司 谨启”