大埔居屋屋苑宏福苑于上周三（26日）发生五级大灾，最少夺去159人生命，并且对逾千户居民生活带来冲击。为协助灾民渡过难关，银行业界今日（4日）宣布多项跟进措施。

中银推出4项新增措施

中银宣布，推出4项新增措施，以支援受影响人士处理银行事务，包括将协助罹难者亲属加快处理罹难者的银行账户和保险箱事宜。同时将扩大信贷支援措施覆盖范围，除宏福苑受灾居民外，为事故中受伤或罹难的建造业工人、清洁工和保安员之家属的按揭、私人贷款及信用卡提供六个月还款宽限期（包括本金和利息），并豁免相关罚息和手续费，还款期亦将相应延长六个月，减轻受灾人士的即时资金压力。另外，该行将推出为受灾人士特设的紧急免息贷款，贷款额5万元，贷款期最长达24个月。贷款期内免利息及手续费，并可享首六个月还款宽限期（包括本金及利息）。

中银又指出，将提供一站式服务，积极协助受灾居民检测及兑换残损钞票及硬币。受影响居民在受灾大厦解封后，可携同残损钞票及硬币，以及灾民身份证明到分行处理。

中银亦表示，本周末将继续延长大埔区4家分行的服务时间，12月6日（星期六）由上午9时至下午5时，12月7日（星期日）由上午9时至下午 1时提供服务。4家分行详情如下：

安慈路分行：新界大埔安慈路 3 号翠屏花园地下 10 号舖

大埔分行：新界大埔墟宝乡街 68-70 号

大埔广场分行：新界大埔安泰路 1 号大埔广场地下商场 4 号

富亨邨分行：新界大埔富亨邨商场 1-2 号

中银香港指出，已设立24小时专线3669 3070 （一般银行服务），为受影响客户提供协助。该行亦留意到有骗徒利用大埔火灾事件行骗，建议客户应先核实任何声称由中银香港发出的短讯、电邮或来电，切勿透过任何方式对可疑人士提供个人和银行账户资料、密码等敏感资讯。

恒生﹕豁免“大埔宏福苑援助基金”手续费

至于恒生亦表示，致力支持大埔宏福苑火警受灾人士，亦全力配合金管局及银行公会宣布的新一轮五项跟进措施，包括优先为他们处理账户和保险箱事宜，从各方面为他们提供便利和灵活的信贷安排以助其应急，延长大埔区分行的营业时间，并豁免“大埔宏福苑援助基金”的手续费，以方便善心人士捐输。

恒生指出就今次火灾事件深感难过，至今已推出不同措施支持受灾人士，希望受事件影响的市民尽快回复正常生活。