顺利商场首设长者资讯及活动天地 领展罗欣琪:用商场做方便平台
领展在顺利邨顺利商场开设首个“龄活资讯站”及“龄动天地”,另也拟明年在乐华邨乐华商场增设同类设施。领展香港资产管理主管罗欣琪解释,传统商场主打零售,但随着人口老化,消费模式亦改变,“我哋谂点样可以用商场做一个好方便嘅平台”,为长者提供资讯及健康服务,并同时协助老友记的照顾者。
“龄活共融计划”在与社福机构“脑震荡”下成立,罗欣琪表示,领展提供场地,社福机构争取慈善拨款提供服务,共同为年长居民提供服务,“等啲老友记好方便地去攞到一啲资讯、一啲资源。”
罗欣琪表示,已从多方面入手提升商场设施,去应对银发经济,令老友记消费体验会更加好,虽不一定会刺激消费,“但有时真系畀个便利,令佢方便啲,佢就会消费多啲。”
顺利商场的“龄活资讯站”及“龄动天地”是领展“龄活共融计划”项目,上周四(21日)正式开幕,将先营运两年。“龄活资讯站”约占400平方呎,设有长者健康检查活动,为居民提供社区资讯及支援服务的平台;“龄动天地”约900平方呎大小,协助长者、照顾者及社区人士维持身心健康,并推广健康生活模式。
罗欣琪表示,领展的角色是提供场地,已动用100万元去设置顺利商场地场。
她指社区里这些资源都颇丰富,不过可能集中在一些中心内,“其实要啲老友嘅行入个中心,有时都困难?因为佢哋(社福机构)有啲就话,有啲老友记住喺隔篱屋,都唔知嘅,住咗10年!”因此在与社福机构“脑震荡”时,就想到要怎样将这些资讯“攞出嚟”,让长者知道。
罗欣琪表示,顺利邨及周边屋苑人口约有4.8万人,约为1.8万户,2021年人口普查显示,有26%居民65岁以上,现时比率料更加高。“睇到佢哋对于社区资源、支援,要多啲健康活动,𠮶个需要系有喺度。而我哋嘅商场就好丰富嘅,基本上民生需要都系有”,“我哋觉得呢个正好系一个好好平台,等啲老友记好方便地去攞到一啲资讯、一啲资源。”
罗欣琪指出,传统商场主打零售,但随着人口老化,消费模式亦改变,“我哋谂点样可以用商场做一个好方便嘅平台,去结合一啲社会服务下、整合一啲社会资源,而且系又有活动,令到啲资源系好方便佢去攞到。”领展拨出百万元在顺利商场增添硬件,由香港基督教服务处及基督教家庭服务中心营运,资金由香港交易所慈善基金拨款。
顺利商场项目是先导计划,领展目的从中取得经验,罗欣琪说,未来研将规模扩大,“我哋有好多社区嘅商场,喺一啲适合地方,喺有需要、又揾到地区伙伴,我哋就可以去再扩充。”她表示,初步找到在观塘乐华商场作为第二个试点,目标明年启用,目前正与非牟利机构商讨细节安排。
罗欣琪表示,开始试行两个月后,已有500人次参加过活动,“老友记都几钟中意啲新兴运动。”她表示,当初构思时,服务对象还包括照顾者;同时也希望可动员社区人士做义工。
除咗帮老友记,其实都帮照顾者,呢个系我哋当时谂嘅好重要一样嘢啰。开咗之后见到有啲老友记嘅照顾者,都会放低个老友记喺度,跟住佢就可以玩芬兰木棋,之后佢就可以去下银行搞啲服务,跟住去买个𩠌,之后嚟接返佢(长者),即系暂托一阵,佢又好开心。即个idea(构思)系咁。
罗欣琪表示,已从多方面入手,去应对银发经济,如因应各个商场需要,持续调整商户组合,“我哋尽量调整点样优化,用好啲空间,可能就系有啲大面积嘅,就拨部分做下呢啲服务。”同时增加长者友善,如设无障碍通道、洗手间加设扶手、餐牌字体加大、餐厅有软餐、灯光更光等,令老友记消费体验会更加好,虽不一定会刺激消费,“但有时真系畀个便利,令佢方便啲,佢就会消费多啲。”
另外,罗欣琪透露,由领展发展的观塘安达臣发展区“领达广场”会于10月开幕,定位为社区商场,她表示目前招租“几好”。她又指,目前顾客消费“稳步上扬”,“出街都多咗人,食肆都OK!”