恒生大学（恒大）英文系研究团队发表最新研究，探讨非母语使用者在数码平台演说时面对的独特挑战。研究发现，现今年轻人虽然熟悉智能手机及影音平台操作，但要在镜头前进行具说服力的演说仍面对显著挑战，学生对自身表现的认知与实际存在落差，尤其在眼神接触和肢体表达方面表现欠佳。

恒大团队研究揭示数码演说能力落差

研究成果刊载于国际学术期刊《ReCALL》，团队透过多元数据分析，剖析非母语使用者在数码环境中的公开演说焦虑及非语言表达能力。结果显示，学生在认知层面的焦虑最为明显，在5分制中平均达3.54分；生理反应平均为3.35分；而与科技操作相关的焦虑则显著较低，平均仅为2.02分。数据反映学生普遍对数码设备操作感到自信，但未能直接转化为镜头前的表达能力。

眼神接触与肢体表达成主要挑战

在20名受访学生中，分别有85%及75%认为眼神接触和肢体表达是一大挑战。研究亦发现，在各项表现指标中，眼神接触得分最低，而姿势及肢体表达亦有待改善。另一方面，大部分学生认为数码演说较面对面演讲承受的压力低。在20名参与者中，18人表示较喜欢预先录影，因为能够事先练习、暂停及重新录制，以及挑选最佳版本，较高的自主性和掌控感有助减轻演说压力。

英文系助理教授黄泽萍表示，压力较低并不代表数码演说不存在焦虑，认知及生理因素才是引发演说焦虑的主要来源。即使镜头取代了现场观众，演说者仍可能感受到被观看和评价的压力，担心观众如何看待自己的语言能力、口音、自信心或专业能力。此外，反复观看录影片段也可能使演说者过分聚焦自己认为的不足，从而引发肌肉紧崩、呼吸加快等生理反应。

建议将视线投向萤幕周边改善表达

黄泽萍指出，数码演说是一项独特且可以透过教学培养的沟通技能。她建议教师应为学生提供更多机会，在镜头前练习眼神接触及肢体表达，而非单纯将面对面演说的要求直接套用到数码环境。学生可将视线自然投向萤幕或镜头周边位置，并调整镜头角度以涵盖头部及上半身，清晰呈现肢体动作。短片录制本身亦可作为有效的学习工具，让学生透过“录制、检视、改进”逐步提升技巧。

研究进一步指出，对非母语使用者而言，单靠语言能力已不足以应付全球化数码沟通的需要，成功的沟通还有赖清晰的语言表达、对受众的观察力、非语言表达能力、跨文化敏感度及基本科技应用能力。黄泽萍补充，追求的目标是使讯息清晰易懂、提升可信度，以及与受众建立联系，而非纯粹模仿母语者的沟通形式。