今年本港楼市气氛逆转，传统地产代理行业亦正处于科技与客源结构转变的十字路口。适逢利嘉阁地产踏入45周年，利嘉阁地产主席施慧勤指出，面对市况转变及AI科技普及，地产代理行业必须透过主动使用AI人工智能技术来维持竞争力。

另一方面，利嘉阁地产总裁廖伟强对今年楼市走势抱持乐观态度，预料在资金流入及刚性需求带动下，全年楼价有机会录得15%或以上的升幅。同时，利嘉阁今年业绩目标剑指20亿元，分行扩张布局将著重于古洞及北都等新发展区。

设30人IT团队推进AI应用　倡代理需转型免遭淘汰

随著AI人工智能技术席卷各行各业，业界屡有“AI取代地产代理”的讨论。施慧勤直言，“地产代理不会被AI取代，而是被识善用AI提升效率及服务质素的代理取代”。她认为，地产代理不可或缺的价值，主要在于线下睇楼、心理陪伴与关键议价等，这些都是AI技术所无法提供的。故代理本身不会被AI取代，而是会被懂得善用AI提升效率的同业所淘汰。

施慧勤透露，为此利嘉阁目前维持一支约30人的资讯科技团队，并将AI应用于研发内部合规工具，对接公司数据库，以实现一键生成社交媒体文案、极速盘源配对及全天候智能客服等功能，减轻后勤文书处理压力。在客户体验方面，目前大型屋苑近半数盘源已配备VR或AI模拟装修，以迎合新一代买家及租客的习惯。

将AI与“真盘源”平台结合

另外，利嘉阁的科技转型亦建基于其“真盘源”平台。施慧勤介绍，为扭转市场虚假放盘的歪风，公司自主研发了内部盘源系统，透过AI大数据实施全流程智能监控，自动剔除有问题的盘源。另外，该平台守“真实图片、真实价格、真实委托、真实在售”四大承诺。施慧勤笑言，曾经有客户反映，利嘉阁的放盘信息“好真”，“业主叫咩价，我哋就放咩价。”

内地客占比突破24%　暂无意于内地开设分行

各项专才及投资移民计划为本港楼市注入新动力，买家结构亦随之改变。施慧勤指出，该行促成的交易中，具内地背景的客户占比已突破24%，并且有持续上升的趋势。为迎合该趋势，集团的营运模式亦作出相应调整。以往利嘉阁主要聘请本地人士，但现时多招揽具内地背景或熟悉内地文化的人加入。同时，公司设立“认证普通话专队”，目前全公司已有约四分之一的员工，具普通话沟通能力及内地文化认知。

暂未有内地开设实体舖之目标

在营销渠道上，集团现时亦鼓励前线代理经营小红书、抖音及微信等内地主流自媒体帐号，并由总部提供流量投放的支持。针对内地市场的机遇，施慧勤透露，利嘉阁早前已安排后勤团队进驻深圳办公。她坦言，虽然今年暂时未有在内地开设实体分行的具体目标，但未来会视乎大湾区的发展进度，不排除开设实体舖的可能。

四大因素支撑后市　廖伟强：今年楼价看升最少15%

谈及楼市发展，利嘉阁地产总裁廖伟强分析，踏入今年初，市场气氛显著逆转，在楼市升势加持下，入市已属“买到就是赢”。他强调，本港楼市在未来一至两年将处于比较稳健的阶段，背后主要受港人回流潮、跨境资金流入、人口结构变迁及地缘政治缓和四大因素支撑。

基于上述因素，廖伟强对今年的住宅楼市表现作出预测。今年首五个月，一手私人住宅成交已录逾1万宗，预计全年可达约2.2万宗，表现将超越去年。二手市场方面，首五个月录约2.1万宗，预计全年二手交投可达约4.5万宗，同比上升约18.6%。在交投炽热的带动下，预期全年整体楼价有最少15%或以上的稳步上升空间。

看好豪宅板块追落后　启德一带料价升三成

在各类物业板块中，廖伟强特别看好豪宅市场的潜力。他解释，过去几年大市下调期间，豪宅板块的跌幅较中小型住宅更深，但由于豪宅供应始终有限，近期不少业主见市况回暖已开始反价，因此豪宅具备强劲的追落后条件。其中，启德区作为近年供应重镇，早前楼价调整幅度较大，预期未来最多可录得三成的反弹升幅。

内地买家钟情启德、黄竹坑站及半山一带

内地买家的入市步伐亦印证市场的回暖。廖伟强指出，今年五月份内地客占该行整体买家的比例已接近三成，当中以用家及长线投资者为主，纯炒家仅占约3%。在地区偏好上，内地买家主要钟情九龙区的启德、港岛南区的黄竹坑站沿线，以及传统豪宅区如半山一带。

年内计划加开最少20间分行　著重新发展区

因应市场交投转旺，廖伟强表示，公司今年初的团队规模约为2,100人，现时已增聘至2,300人，年底目标将扩充至2,500人。分行网络方面，今年计划加开最少20间分行，至年底分行总数的目标为195至200间。不过他强调公司不会盲目扩充，重点将在于古洞及北部都会区等新发展区。至于业绩方面，公司将今年目标定为20亿元大关，并对达标抱有信心。

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