在港开多间分店 和府捞面陷预制菜风波 厨房被揭堆满包装袋
在香港有多间分店的内地面食品牌和府捞面,近日陷入预制菜风波。有内地网民发现,和府捞面的浇头、汤底均是袋装,且厨房内堆满包装袋,“只有面是现煮的”。面对质疑,和府捞面表示,产品都是由中央厨房当天制作后统一配送,并否认预制菜这一说法。
山东济南的王姓女子近日表示,在和府捞面用餐时发现,厨房内的员工熟练地撕开一包包浓稠的褐色调料包,挤入碗中,再浇上滚烫的汤之后,“我点的那碗29元(人民币,下同)的草本酸辣肥牛面就做好了。”
不少网民都对此质疑,主打“养生面”概念的和府捞面售价30元左右一碗,为何只有面是现煮的?
陆媒报道其后揭露,在多间和府捞面的操作区,除了醒目的煮面炉,最引人注目的是多个贴有代码标识的预制食材包装袋。将煮熟的面放入碗中,随后拆开密封的汤料包和真空浇头包进行组合,工作人员从拆封、加热到组合出餐,全程均使用预包装食材。
即使在对外卖订单的处理中,类似操作依然清晰可见,有曾经在和府捞面点单的食客描述,“送来的就是加热好的料理包,一包面、一包汤,自己倒在一起就行。”
面对质疑,和府捞面回应称,产品都是当天制作,并由中央厨房统一配送,而非预制菜,且所有餐品均符合食品安全要求。和府捞面进一步引用2024年市场监管总局等六部门明确预制菜定义和范围时指出,“中央厨房制作的菜肴不纳入预制菜范围”。
然而,网络上的质疑仍然层出不穷。有网民表示,“后厨也就清水煮个面”、“好意思卖三四十块一碗”;亦有网民认为,“料理包是为了保持出品稳定”、“论健康不如自己熬大骨汤煮面,偶尔吃没事,天天吃不行。”
据了解,和府捞面创立初期便重金打造中央厨房与供应链体系,其逻辑源于西式快餐,旨在以工业化标准支撑大规模扩张。然而,“去厨师化”的高效率与品牌标榜的“书房养生”、“匠心慢熬”高端体验存在矛盾,也因此多次陷入预制菜风波。
除此之外,和府捞面还曾涉其他宣传风波。去年6月,因在广告中使用“国家级、最高级、最佳”等用语,违反广告法遭罚3万元;2024年,因宣传时自称是“中式面馆第一品牌”,亦遭当局要求更改。
2024年2月8日,和府捞面在铜锣湾罗素街的2000年广场开设香港首间分店,其后迅速扩张至8间分店,位置包括旺角、尖沙咀、荃湾、元朗、大埔、上水等地。