5月21日，一段宠物狗在内地海底捞门店吃蛋糕的影片引发大量关注。影片显示，有顾客带小狗到内地一家海底捞就餐，小狗在餐位上舔食餐盘上的蛋糕，许多网民称无法接受。次日，涉事海底捞门店回应称，该店为宠物友好餐厅，划分有独立的宠物就餐区。

因顾客携宠就餐一事引发争议，5月26日，内地海底捞官方发布声明，宣布关闭正在试点的3家宠物友好餐厅，所有餐厅将不允许宠物进入。

海底捞曾在3店试点携宠就餐项目

据海底捞指，为了探索宠物友好模式，2025年9月10日，海底捞在深圳上河坊店开启携宠就餐试点项目，随后，2026年3月20日在武汉群星城店、5月21日在深圳壹方城店也开始试点项目。在试点期间，3间餐厅均按照属地相关规定进行营运。在经过一段时间的测试，海底捞听到了各方对这项试点的声音，也引发了很多讨论。

声明指出，海底捞决定停止这项试点，上述3间门店即日起均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店，继续按照相关规范，谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作圈除外）。

海底捞进一步表示，虽然线下试点停止，但对养宠顾客的关怀不会改变，未来其宠物友好服务将全面转至线上，持续开发专属宠物食品、零食、玩具及周边等产品。

宠物有独立用餐区　需核查相关证明才能进入

据《南方都市报》报道，海底捞宠物友好餐厅的入店规则显示，犬猫进入餐厅需具备有效疫苗接种记录，禁养犬不得进入。

宠物进入餐区前，门店会核查宠物免疫证明，还会协助宠主进行简单清洁，并提供尿片、清洁手套等用品。此外，宠物友好区内全部配置宠物专属一次性餐具，宠物餐盘、纸碗与人用餐具分开使用。

携宠就餐惹议　广深两地并非“一刀切”

此前，在社交平台上，海底捞的宠物友好餐厅引发了网民广泛讨论，有人坚决反对“海底捞的宠物门店不关门，将持续抵制”、“不养狗的怕盘子给狗舔过了”，也有人持中立态度“支持餐厅允许宠物进入，但是人宠同食不可取”。与此同时，不少网民希望海底捞可以开更多的宠物友好餐厅，“海底捞的宠物区只有养宠的才能进去，又没影响别人”。

据悉，北京、上海等地均明确禁止携带犬只等宠物进入餐饮场所，但广州和深圳并非“一刀切”地禁止宠物进入餐厅。

根据《广州市养犬管理条例（2015年修正本）》规定，禁止携带犬只进入包括餐厅和食品商店等多个场所，不过该规定指出，专门为犬只提供服务或者开设专门的犬只服务区域除外。而根据《深圳市养犬管理条例》规定，禁止携带犬只进入的场所中，并未包括餐厅，餐厅、商店、市场等经营单位可以限制犬只进入其经营场所。这表示，如果餐厅允许，可以携带犬只进入深圳餐厅。