网民食泸溪河桃酥食到金属牙套?公司开展调查 品牌备受港人欢迎
近日,大连一名网民发布影片称,自己于山姆超市(Sam’s Club)购入内地著名品牌“泸溪河桃酥”一款食品,吃出一枚疑似金属牙套的异物。评论区也有网民分享,在同款桃酥中吃出了头发、骨头、肉丝等异物。该网民与山姆客服协商未果后,已向内地消费维权部门投诉。泸溪河线上旗舰店客服回应,企业已经成立专项调查组进行排查,目前正对相关批次产品进行溯源。
桃酥内惊见牙套? 网民曝产品频现异物
综合陆媒《红星新闻》、《中国新闻周刊》等报道,网民于社交平台发帖称,自己于7月25日在山姆超市APP下单购买日用品和泸溪河桃酥中,打开吃了之后发现有一枚外观疑似金属牙套的异物。该网民认为“明显就是在工厂里哪个员工掉进去的和桃酥混合在一起”。相关画面流出后,不少网民在评论区留言称自己也曾在同款桃酥中吃出骨头、头发、肉丝等。
另有自称牙医的网民根据图片分析,指该异物外层为金属冠、内部可见天然牙冠结构,推测或为生产工人作业时意外脱落混入产品。相关说法暂未获品牌方及监管部门官方证实。
事发后,该网民联系山姆超市客服,希望就问题产品索偿,但双方最终未能达成共识。目前,网民已投诉至内地市场监管部门,等待监管人员跟进处理。7月29日,泸溪河线上旗舰店客服回应,企业已经成立专项调查组进行排查,目前正对相关批次产品进行溯源。客服强调,品牌大型工厂内多个节点都有设立金属排查系统,该品牌全线产品均经过金属探测等多道品控程序,出厂合格方可上市。
值得注意的是,截至7月29日11时许,在“山姆会员商店APP”更换江浙、广深多地址检索“泸溪河桃酥”,均搜不到该商品链接。有网民询问泸溪河线上旗舰店客服得知,此款“坚果桃酥”为山姆渠道专供,线上旗舰店未售卖同款。
泸溪河曾多次被曝食安事故
据公开资料显示,泸溪河于2013年在南京创立,主打产品包括桃酥、肉松小贝、泡芙、麻薯等新中式糕点。截至2024年,内地门店数量已突破500家。
泸溪河糕点也备受港人欢迎,深圳有不少门店,不少人专程北上代购,人气产品“肉松小贝”吸引大批食客光顾。涉事产品“坚果桃酥”亦在HKTV mall也有售卖,由多家代购商店售卖。
早前泸溪河曾多次被曝食安事故。2024年12月,江苏常州市民戈先生在门店购买了一袋鸡蛋糕,两天后一位同事从中吃出了金属异物,还划伤了舌头。戈先生联系门店店长后,对方表示其生产环境中不存在此类材质物品,无法进行赔偿。还有多名网民发帖表示,在泸溪河部份产品中吃出毛发、胶带、虫子等。