9月29日，有消费者曝光称，湖南长沙网红店“清泉阁包子铺”一名工作人员在厨房操作台上剪脚趾甲，相关影片在网上流传后迅速引发热议。
9月30日，“清泉阁包子铺官方号”发布道歉声明称，是店舖监管不力、管理失职，才导致出现如此低级的错误。同日，长沙市开福区市场监督管理局发布情况通报称，已责令涉事门店立即停业整顿。

员工踩操作台剪指甲引热议　店家道歉

《现代快报》报道，影片显示，一名工作人员将脚踩在操作台上，一只手掰著脚趾，另一只手拿指甲钳剪脚趾甲，店外还有不少围观顾客。不少网民怒斥“开著门营业还这样，没开门加工的时候不敢想像，以前还偶尔排队买，再不敢吃了”“食品卫生是红线”“太不把消费者当回事儿了”“这是不想做生意了？”。

9月30日上午，“清泉阁包子铺官方号”发布道歉影片称，是他们监管不力、管理失职，才导致出现如此低级的错误。一名相关负责人在影片中表示：“我怀著万分愧疚、自责的心情，向所有信任、支持我们店铺的顾客，致以最诚挚最深刻的道歉，对不起。本店员工临近下班时段，在店内的不雅影片，属严重触碰食品安全红线，极度不文明不卫生。”

该负责人表示，为了弥补过失，彻底整改，重塑卫生标准，店舖决定从30日起暂停营业，全面深度大扫除，对店内所有操作台、桌面、厨具、墙面、地面进行无死角的清洗消毒杀菌。

加工间挂标语“牢记食品安全第一”　网民讽刺

据了解，“清泉阁包子铺”是长沙家喻户晓的老牌特色餐饮店，常年人气火爆，是不少长沙市民的童年记忆和本地烟火名片，凭借亲民价格、地道口味积累了大量的消费群体和良好的本土口碑。近年在网络上成为人气火爆的网红打卡店。

令人尴尬的是，在清泉阁包子铺抖音帐号发布的一条影片中，后厨加工间的墙上挂著一条写有“全体员工永远牢记食品安全第一”的横幅。网民讽刺，“这横幅是摆设吗”。

9月30日，长沙市开福区市场监督管理局发布情况通报称，第一时间组织执法人员开展调查处置，向涉事门店下达《责令整改通知书》，责令立即停业整顿。下一步，市场监督管理局将持续跟进，督促涉事门店全面整改。